投诉10086要打什么电话

工信部用户投诉电话号码:010-12300可以投诉举报10086

如果要投诉10086的接线员(客服),只需要记住接线员的编号,然后拨打10086,选择投诉,提供接线员编号就可以了。工信部作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。

权益被10086侵犯的措施:

从法律意义上来讲,如果有任何个人、单位或者部门,违反了法律法规,侵犯了您的合法权益,你都有权利向司法部门投诉包括起诉。

从个人建议来说,任何诉讼都不是说简单的,不到万不得已不要走这一步,会很麻烦,除非你感觉有必要(时间、精力、金钱等)。建议最好还是先投诉到10086客服,不行的话工信部。最后再考虑起诉。

投诉10086怎么投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:

拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站()进行投诉。

PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

投诉中国移动打10086已经不管用了,我应该打什么电话?

可以打12315消费者维权电话,根据语音提示进行留言投诉,也可打本地12345投诉电话维权。

投诉10086乱扣费要在哪投诉

直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。

到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。

其他投诉方法:

1、向上级营业厅投诉。移动的营业厅一般是一级管一级的,如果你反映的问题没有得到有效解决的话,可以打电话或者直接到上级营业厅进行投诉,上级营业厅接到投诉电话后会向下级营业厅了解情况,如果你反映的是真实情况的话上级营业厅会快速帮你解决问题。

2、拔打移动集团电话投诉。如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话,还可以拔打移动集团的投诉电话,4001110086是中国移动集团的服务热线电话,如果集团移动多次接到投诉电话,会对该区域的经理进行考核。

3、向工信部投诉。最后向大家介绍一种特别牛逼的方法,就是向国家工信部进行投诉,投诉到工信部的话移动人员就会面临考核,因此他们会非常重视的。