为什么淘宝评价会被删除

评价被删除的情况有以下几种情况:

1、被判定为:炒作信用度,一般是因为交易中涉及虚假交易的,评价被删除且被判定炒作,该笔订单交易被判定为不规范交易,因此执行删除评价、销量、信用等利益点操作哦具体不规范交易交易及处罚方式;

2、被判定为:广告评价,有可能是因为介绍与本商品无关的店铺或商品的推销信息;商品转卖或交流信息;手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)等。被判断为广告评价,淘宝网只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,不会删除相应的分值哦,请您不用担心;

3、店铺存在虚假交易处罚,涉及到的评价销量均会删除。

扩展资料:

淘宝规则

第三章 评价处理

第十一条【评价处理原则】为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

第十二条【评价逻辑调整】淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑。

第十三条【违规评价】淘宝有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

第十四条【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,淘宝或评价方可删除该违规评价。

第十五条【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽不当评价的评论内容,包括但不限于包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

第十六条【异常评价】淘宝对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理。

第十七条【评价人处理】针对前述违规行为,除对产生的评价做相应处理外,淘宝将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等处理措施。

第十八条【积分不重算】评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。

第十九条【评价投诉】被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理。

参考资料:淘宝官网——淘宝网评价规则

什么情况下淘宝会自动删除买家的不当评价

下面这几种情况下淘宝会删除买家的不当评价:

1、买家涉及虚假交易;

2、买家涉嫌威胁卖家以取得经济利益(比如差评师);

3、评论内容与所购买的商品和服务无关,且包含污言秽语,人身攻击等;

4、评论内容有违国家法规(比如国家分裂言论等)。

淘宝不合理评价其实就是恶意差评,淘宝自动删除不合理评价一般都是被系统检测为违规操作删除的,也可能是卖家向淘宝系统提交删除不正当评价申请,淘宝小二进行评判。

拓展资料:

恶意差评是指在网上商城购买物品后,对商家的一种无根据的、恶意的评价,以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之,恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。

作为一个卖家必须学会如何保护自己的店铺荣誉不受到损坏,虽说我们是卖家,但在买家实在无理取闹的时候,必须要拿起淘宝法则来保护店铺。

参考资料:

恶意差评百度百科