10088打电话我有什么事?
10088打电话平时正常的工作是电话营销,10088除提供咨询、保障、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点
电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务,以保有、维系中高端客户群体为主,主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务。
用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。
扩展资料:
需要跟大家说明下,10088不是什么骗子电话,原先呼出号码也是10086,后期才分离出的电话经理和客户经理专线10088,只有有客户经理或电话经理的号码才能拨打,拨打免费,省内漫游时拨打同样是免费。
另外不管登记任何业务或活动,都需登记资料,这是为了确保用户账户安全以及如果后期有投诉处理的需要。用户是多种多样的,很多用户就是会揪着你的漏洞死命钻,因此10088也是有电话录音的,身份核对也是登记或取消业务的前提。
参考资料来源:百度百科-10088
10088什么号码 怎么老打电话给我啊
1、10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线,任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。
2、已开通此功能用户拨打10088按市话收取费用,国内(不含港澳台)接听免费。工作时间上午8:30-12:00下午14:00-18:00。与10086不同的是,除了提供咨询、报障、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点。
一、移动客户经理团队是
1、移动公司为充分发挥服务资源的综合优势,提升全业务整合营销服务效率而建立的,团队的主要工作内容是对移动非集团类重要客户的维系挽留并提供个性化的关怀服务,以更好地提升对部分重要端客户的服务水平和工作效率。
2、主要通过电话10088向客户提供各类服务,是区别于10086的专属服务。
10088给我来电话我没接,是干什么的?
电话营销。
10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线, 任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理。
一般来说,有专属电话经理的用户,只要拨打10088客服电话,系统将会自动转接到其专属的电话经理台席。
而10088给用户打电话,通俗点说推销。比如推荐预缴话费送话费,有时也有通知性的外呼,实际还是看上级指派下来的任务。
工作时间及费用:
1、工作时间
上午8:30-12:00,下午14:00-18:00;
2、费用
根据地区不同,并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收费,接听10088免费。
10088是什么电话,总是打我电话说业务...
10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线, 任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,根据地区不同,并未全面开放此功能。
已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收费,接听10088免费。工作时间上午8:30-12:00下午14:00-18:00。
电话经理服务主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务。
用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。
与10086不同的是,除了提供咨询、报障、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点,
10086服务方式
1、语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
2、人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
3、短信营业厅
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道,客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下,当客户办理或退订某项业务时,只需将相应的内容发送至10086即可。
以上内容参考:百度百科——10088、百度百科——中国移动、百度百科——10086