打12378的技巧（12378怎么能打进去）_娱帮百科

打12378的技巧是什么？

保险投诉12378的技巧有哪些？

1、提前准备好证据

我们投诉保险公司当然有凭有据，空口白牙的说保险公司骗了你，人家自然不会相信。所以我们向银保监会投诉前，一定要准备好投诉的材料，例如聊天记录、电话录音、业务员提供的利益演示表等，这些都可以作为投诉的证据材料。根据经验来看，如果证据齐全的话，银保监会责令保险公司处理，这样一来处理的速度会比较快。

2、注意投诉时间

12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。

12378是专门的保险投诉热线，确实可以帮消费者维权，但是如果你在保险纠纷中不是占理方的话，投保保险公司也是没有用的。

关于保险投诉12378的技巧有哪些的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。

打12378投诉注意事项

打12378投诉注意事项如下：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

打12378的技巧有哪些?

保险投诉12378的技巧有哪些？

1、提前准备好证据

2、注意投诉时间

12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。

12378是专门的保险投诉热线，确实可以帮消费者维权，但是如果你在保险纠纷中不是占理方的话，投保保险公司也是没有用的。

关于保险投诉12378的技巧有哪些的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。

打12378有什么技巧？

消费者遇到保险纠纷无法调解时，可以拨打12378热线向保险会进行检举或者调解。

12378投诉流程介绍：

1、保险消费者拨打12378进行投诉。

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查。

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理。

4、他部门处理，并告知投诉人。

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈。

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度。

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付。

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

扩展资料：

举报人能够随时随地拨通12378查看举报难题的申请办理进展举报人拨通12378只必须付款本地市话费，长途话费由中国保险监督管理委员会付款在举报时，关键确保原材料的一致性和真实有效，对举报有协助。

消费者投诉的很大一部分原因是买错保险，如果大家在买保险时，能有一位靠谱的保险顾问进行指导，就能避免买错保险的情况再次发生。

12378投诉后多久解决问题 12378投诉怎么才能快速解决？

1、12378投诉流程中有提到，保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。

2、有一个消费者称自己向12378投诉了保险公司，一个星期后收到了保险公司要求撤诉的电话，这个例子提供给大家作为参考。

3、记得要保留有用的证据。比如被业务员、银行误导购买了保险产品，事后发现被忽悠，这个时候向保监会投诉，很有可能也只能按照保险公司给的和解事宜（比如安排退保）处理，但如果保留了当时误导你的证据，保监会就可以对保险公司除以惩罚了。

4、投诉时间要留意。12378热线的服务时间是工作日9点到17点，非工作时间就不要投诉了，如果遇到高峰期，建议多尝试几次。

5、再次投诉。如果保监会对你的投诉处理进程较慢，可以适当发起再次投诉，引起保监会的重视，注意！要合理，千万不要骚扰到人家部门。