夜场中的公主如何管理

你去夜总会观察一下就知道了,高门槛,高收入,严格管理身份,

ktv少爷该怎样管理

每月收一定的费用,押金太管理是不行的,因为做夜场的人,本来就是不愿意规规矩矩上班的。只要他赚得到钱, 也是会的。。。

ktv少爷工作的内容主要是什么?

KTV的少爷通俗的来讲就是服务员。职务:待客、安排好客人进去指定的包间、问候是否需要茶点,客人走后收拾包间。

落单服务流程:

(1)在客人点完单时公主应将客人所点酒水开单,再输入电脑,然后将开的单交给少爷去收银盖章且出品,在由公主在房卡上落卡。

(2)如果是赠送的东西公主应在单上注明送,还要在电脑上下单,赠送的应有有关人员签名。

(3)少爷将酒水送到,应在房卡上签名,意思是此物品已送上。

KTV全称是Karaoke TV。Karaok是个日英文的杂名,Kara是日文“空”的意思。KTV,从狭义的理解为:提供卡拉OK影音设备与视唱空间的场所。

广义理解为卡拉OK并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。KTV也可以说是一个小型的唱吧,可以跳舞、唱歌还能喝酒,对于小型聚会是第一选择。

KTV的组成主要包括:硬件部分(点歌电脑,触摸屏,点歌服务器,功放,音响,电视,投影机,灯光系统)。

配套部分(沙发,茶几,地毯,杯具类,娱乐道具)。

软件部分(收银系统,订房系统,KTV管理系统,电脑点歌系统等)。

通常KTV包房分为豪华包、大包、中包、小包、mini包,每个包间的面积和场地不一样,这样是为了让KTV面积得到最大化的利用,根据人数的不同KTV的工作人员一般会推荐合适的包间给客户。

量贩式KTV的经营管理制度,要具体一点的

量贩式KTV就是大量经营的KTV,具体点就是包厢类型多,数量大,价格便宜。管理制度的不同源于客户群体的不同。这样的类型多为品牌经营,实力雄厚,注重企业文化建设,讲求的是一个团队,有健全的管理制度。

量贩式KTV的经营之道主要是要有先进的点歌系统,目前很流行的一个VOD点歌系统,可以作为考虑对象,但是在选择时还是要注意一些要素,首先是要有先进的系统,确保运营中不会死机;特别是对歌曲的要求也是很高的,一般回去唱歌的都是追求时尚的人,歌曲更新的进度,也就是吸引顾客的资本。

其次,音响的设计,唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果,还不如回家唱K。所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件。

以上的这些都是作为一个量贩式KTV本身必备的硬件。下面就是经营好量贩式KTV的软件:

1KTV是人服务人的行业,好的管理可以降低成本,增加收益。倘若顾客光顾的时候,服务人员不理不睬,活着热情不够,也许会打消顾客的热情,或者是间接的影响顾客的心情,这样就不能吸引更多顾客也会失去“回头客”。所以要以人性为出发点,让客人有宾至如归的感觉。

2减少服务人数,降低成本。

3提高效率采用店长制一元化管理,分层负责,人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚员工向心力:员工在第一线,最了解顾客需要,最能直接满足顾客,要让员工以公司为荣,尽心尽力服务顾客。可以适当的采用奖惩制度。

除开以上,还有就是对于整个KTV的行销策划,没有行销就没有市场

(1) 成立企划部:目前懂KTV的企划人才太少,最好自己培养;店内布置、店外宣传、促销活动,不可间断,永远有活动。

(2) 建立CIS系统:缺少企业识别系统,就没有文化,无法让顾客产生认同感,培养出忠诚度高的客人。

(3) 搭桥供货商:与酒水供货商长期紧密合作,多做促销活动,带动销售,更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。

ktv少爷有什么要求吗?

少爷其实就是服务生~!

附点资料给你看看他们的分工和服务流程

落单服务流程(2005年版)

(1)在客人点完单时公主应将客人所点酒水开单,再输入电脑,然后将开的单交给少爷去收银盖章且出品,在由公主在房卡上落卡。

(2)如果是赠送的东西公主应在单上注明送,还要在电脑上下单,赠送的应有有关人员签名。

(3)少爷将酒水送到,应在房卡上签名,意思是此物品已送上。

夜总会手写单点单服务流程(2006年版)

(1)房间DJ/公主向客人推介场内的酒水、小吃等,注:在推销过程中要重点推介公司急推的酒水、小吃;

(2)房间DJ/公主根据客人的要求填写酒水单,填写手写单时按有关要求(稍后公布)填写;

(3)房间DJ/公主填写完毕后要向客人唱单(将客人点的餐点、酒水向客人复述一次)

(4)房间DJ/公主在客人确认无误的情况下,将酒水单交给客人签名;

(5)房间DJ/公主将有客人签名的酒水单出包厢交给通道少爷。

综上,K少除了要对本店的一切技术熟识掌握外,还要对外貌(当然这是比较高档KTV的要求)、人际交往要得心应手,还要会随机应变(毕竟那样地方发生的事情会比较多)等等吧!

楼主有问题再问哈!