一、如何做好KTV领班工作

1.手上要有一定的客源,在能力上下属信服2.不段的丰富自己的学识开拓自己的视野丰富自己的文化内涵3.以身作则,只有严格的要求自己,别人才会遵守你的规定4.赏罚分明,下属做的好的对的时候要奖励给予年轻人一个舞台让他把这种好的习惯风气发扬下去带动那些不好的不积极的,做错事情的要于情节严重给予处罚并指出错在哪里,然后给与教导善诱,让其不再发生类似的错误5.要树立威信,跟他们友好和平相处却不是上下级关系混为一团,成为滥交,避免走后门这样的情况发生6.对于上进好学,积极的下属给去鼓励,善于给他们一个舞台,不要怕他们年轻会顶掉你的位置,你想如果你能把你的手下都能带出来跟你一样的水平,那么你就是成功的,你成功的带动管理好了这个团队,你也会越发干练7.经常给他们开会,不一定要啰嗦工作上的什么事情,给予他们一些精神粮食,用一些时事政治,或者历史人物,典故来巩固他们对你的忠心,他们的团结凝聚了,还有上进心这是我自己的心得,给你出了个大概提纲,你可以自己去细化他,具体的实施方案看你自己的。

二、KTV里的领班是什么意思?管什么的?

领班就比服务员大一级,有的地方叫部长。。领班就只管理服务员的!

三、你好我想去KTV做领班又不知道领班是做些什么的?

做领班很简单,首先得熟悉KTV坏境和服务流程,要有责任和一定的管理经验,日常都是给服务员安排本班工作,给他们讲解哪些需要改进,做酒店服务行业最注重的是时间观念。

四、KTV领班怎样与客人相处

作为最基层的管理者是很考验人的,你现在的上司基本上都是从那一步走过来的。待客之道,你就把你自己看做是老板,来的是你家的客人,就好相处了。再者,需要领班出现一般是有客诉情况下才会有的,这个时候你首先要从直接对客服务的人员那里了解客人的动态,清楚客人找你有什么事情。以“客人永远是对的”的心态来处理客诉,【当然无理取闹的除外】不过并不是字面上的意思,客人并不永远是对的,而是我们把“对的”让给了客人,和“顾客是上帝”有异曲同工之妙! 有可能我是班门弄斧了,一般的夜场培训里面都会有这些内容的,这个问题要实践起来不容易,把脸皮练厚一点吧!

五、怎么样做好一个ktv领班

对于一个大型的KTV来说除了一些高管之外的管理人员之外 一个领班也是绝对不能少的。一般一个KTV招聘服务员的时候会有几十甚至是上百个员工的需求量 这么多的员工一定不能出现群龙无首的情况。在这个时候就需要有一个领班来统领大家做好自己的工作 而这个领班所要具备的能力也是要有一定要求的。其中最重要的就是领班要以身作则的做好全面的工作。

一般KTV对于服务员的要求还是很多的 像是一些察言观色的服务是绝对不能少的。尤其是一些敬语的使用以及微笑服务的方式都是关键的问题 但是往往大家在工作的时候并不能全部按照要求全面执行 这个时候领班的工作就是要督促大家遵守纪律 让每一个员工都可以在自己的岗位上做出最好的成绩。

当然如果领班只是会督促别人来完成一些工作的话 那么这个领班一定不会得到民心 对于一个聪明的领班来说他们往往会在自己工作的时候有着更高的要求。只有当我们对自己的工作完成出色的时候 我们才会有资格在别人的工作上加以指点。

像是领班在接触客户的时候耐心与细致的服务过程是一定要体现出来的 不管是我们在客户面前的站姿以及说话的方式都是要值得注意的细节。这都是我们尊重客户的一个细节体现 如果我们自己都不能做到这一点的话 那么又怎么会有资格要求员工们这样做呢