一、外卖如何做才会达到高单量呢?
不管看再多的外卖干货和营销技巧,作为商家,我们最终都要落实到单量上来。虽然单纯追求单量并不一定就会利润最大化,但没有单量作为支撑,每单的利润率再高,总体盈利也是不行的。
首先,我们要知道用户是如何在外卖平台上找到我们,并成功下单的。这里有三个非常关键的数据可以参考:曝光量、进店转化率、下单转化率。
曝光量
有人说外卖本质上是一门流量生意,这话没错。保持高曝光量是提高订单的前提。有些外卖门店可能经营一段时间了,如果日销量平均下来都在10单以下,一般来讲,这种都叫死店。
如果本身店铺评分再低于4.3,最后只能沉淀在美食排列的底部,曝光量长期接近于零。根本就没几个用户在美食列表内见到你的门店,订单怎么会有!
进店转化率
进店转化率低不一定是店铺本身的问题,商家切忌钻LOGO和店名的牛角尖。店铺LOGO 简洁大方、店名能够体现门店的品类或者主打菜就可以了。
除了店名和LOGO,进店转化率低有可能是门店所在地区本身竞争非常激烈,在所有的一线城市,外卖扎堆的热门商圈,这些地方商家数量和更新速度都非常快,导致整体店铺的转化率都较低,属于正常现象。
还有一种可能性是商家错误把门店分类。有些品类的进店率本身就偏低,比如快餐的进店转化率一定比日料高。这和品类本身的受众人数和消费品类有关。如果商家把自己门店的分类搞错,横向的行业比较数据也就会错误,造成进店转化率低的假象。
下单转化率
下单转化率太低主要和三个主要因素有关满减活动、折扣商品、配送费。
说白了,不管商户的活动设计地多么花哨。用户最在乎还是到手价是多少。如果用户根据自己的喜好点了菜品,在最后付款的时候金额大大高于他的预算,怎么凑单都不划算,很多人就会直接放弃购买了。
所以,平衡好商品定价和活动满减的关系,控制用户点单后的实付金额在合理范围内,是很重要的。
二、怎么提升外卖单量
外卖增加单量,可以从美化菜单、重视评价栏、完善商家信息、增加店铺曝光量、丰富活动内容等方面来实现。
1、美化菜单
一份完整的外卖菜单,由菜单分类和名称、菜单排序、菜品名称和图片、菜品描述、菜品规格等几个方面组成。好的菜单应该达到:分类清晰、排序合理、页面简洁美观、信息完整等效果。另外菜品图片和菜品描述也很重要,设置好的话都会增加顾客下单的可能性。菜品图片要做到完整且能激发食欲,与实物相符。而菜品描述则要突出商品组成,分量,食材,特色等。
2、重视评价栏
一定要重视商家评分,它代表的是群众口碑,在缺乏透明度的任务通道里,高评分相当于用户的下单加速器。很多新顾客在选择一个商家时都会去看看评价,在这里顾客可以了解到店铺的评价总数和商家评分、配送满意度等各项数值,如果评分太低,差评太多势必会影响顾客下单。
老板们可以通过小票留言、电话追踪、打电话等方式加强与用户的沟通,这些动作本质上是在跟顾客建立联系,这样顾客会更放心,下单时也会减少顾虑。
3、商家信息要完善
商家信息中清晰的店铺的实景照片,以及食品安全档案等内容,有助于顾客放心下单。
4、增加店铺曝光量
想要提升单量,就要提升外卖店铺曝光,让顾客能够看到你的店铺。就像线下店铺一样,顾客只有看见了你的店铺,才有可能选择要不要进你的店,才有可能转化为下单。
优化搜索是让顾客能找到你的一个重要途径,取店铺名时,建议突出品类名,以“名称+品类”的方式命名。这样命名,除了能在顾客浏览商家列表时能一眼识别你家的品类,更可以在顾客搜索品类时,让你家的店铺名出现在搜索列表中。
5、丰富活动内容
在外卖平台上,会推出很多的营销活动,比如满减活动、折扣菜品、美食菜品、或者是午餐半价等,只有报名参加了这些活动,才有可能带来曝光的资源,才可以吸引更多的人。
三、高手美团外卖如何增加单量?
美团外卖增加单量方法:
1、提高店铺流量
有关互联网的东西都离不开流量,流量高了,不论从哪个方面来说,都可以变现。所以要想法提高自己店铺的知名度,可以通过社交软件或者视频平台来宣传自己的店铺。
2、优化标题
你的菜品如何取名直接决定了你店铺在搜索结果中的排名。所以取名一定要精确,尽量做到描述详细。尤其是主打的菜品。
3、优化店铺名称
很多人搜索商铺时,都会搜索自己附件的商圈名称,所以我们在给店铺起名时,可以用到商家名称加xx店这种命名形式。增加自己的展现次数。
4、做好运营
每天要做好数据分析,那些菜品是热卖的,哪些菜品则不受欢迎。分析完自己后,还要分析竞争对手,看看他们家的数据如何。最后做好售后,对投诉一定要认真迅速处理。
美团外卖简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。
美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
2017年,美团外卖总交易额达到1710亿。2019年6月27日,美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议。2020年1月26日,美团外卖率先推出“无接触配送”,并迅速实现全国覆盖。
3月,72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业,美团平台则对这首批书店给予免费入场、流量补贴等支持。
四、怎么提高外卖的订单量?
不管看再多的外卖干货和营销技巧,作为商家,我们最终都要落实到单量上来。虽然单纯追求单量并不一定就会利润最大化,但没有单量作为支撑,每单的利润率再高,总体盈利也是不行的。那么当我们外卖店的单量不高,我们该从哪些地方改善呢?
首先,我们要知道用户是如何在外卖平台上找到我们,并成功下单的。这里有三个非常关键的数据可以参考:曝光量、进店转化率、下单转化率。
如何提高外卖单量?
曝光量
有人说外卖本质上是一门流量生意,这话没错。保持高曝光量是提高订单的前提。有些外卖门店可能经营一段时间了,如果日销量平均下来都在10单以下,一般来讲,这种都叫死店。如果本身店铺评分再低于4.3,最后只能沉淀在美食排列的底部,曝光量长期接近于零。根本就没几个用户在美食列表内见到你的门店,订单怎么会有!
那么如何提高曝光量呢?
最快的方法就是通过竞价推广,但不是立刻就充钱开启竞价。
在开竞价前一定要做一些准备工作:先把店内装修好、热门菜品都准备充分、菜品质量把控好,免得因为曝光量上去后,订单太多,而出现了售罄、漏菜、菜品质量不稳定等问题导致用户差评。
经常看我们文章的人知道,两条差评就能让用户第二天减少5~10单的订单量,得不偿失。所以,老板们在决定开竞价前,千万要先把准备工作做好,避免造成资金的浪费。
竞价排名主要有点金推广和搜索推广,两个主要渠道。做了这两个渠道占总外卖平台流量的80%。是最快提高曝光量的两个主要入口,在商户资金有限的情况下,可以只考虑这两个功能。
五、如何提升外卖单量?
1、优化搜索,让顾客找到你
此前就有数据显示,每五个订单中,就有一个是通过搜索功能完成下单的,所以,优化搜索是让顾客能找到你的一个重要途径,能给店铺带来更多的曝光,提升店铺的订单量。
2、菜品取名要用常见且完整的词汇
一般顾客如果搜索菜品名称,就表明他已经想好了要吃什么,下单目的性就非常明显。
3、店铺名称要加上主打品类或商圈名
首先,优化店铺名称的关键则是要突出主打品类,因为顾客在搜索菜品的时候,搜索结果会显示与搜索词一致或者近似的店铺,这样顾客才能在搜索时,发现并找到你的店铺。
其次,优化店铺名称的时候,可以将具体的商圈的名字加在后面,更容易让用户辨别位置。
4、制定标准化的LOGO,让顾客有记忆点
在外卖竞争激烈的当下,顾客的选择性太多,所以对于外卖品牌来说,一定要具备一个高度的自我识别性,那么一个足够吸睛和标准化的LOGO,正好能够实现这一点。
5、美化菜品图片,让顾客有点开的欲望
顾客从平台选择点外卖的时候,会首先看到菜品图片,那么,顾客有没有点开看的欲望,就在于菜品图片的颜值高不高,够不够吸睛。
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