旅游公司岗位包括哪些?
旅行社除了导游还有岗位还有:计调、财务、前台、经理等如果大旅行社还分国内部、国际部、机票火车票预订部、散客部门等。
旅行社的导游只是末端服务的,前期准备工作如前台接待您看旅游线路到订下旅游计划至财务签旅游合同,计调在给您计划调度安排吃、住、行、游、购、娱,最后再到导游按旅游合同定制的旅游线路来执行合同。
旅行社的岗位是非常多的,导游只是奋战在一线的工作人员,跟游客接触的计较多,还有好多幕后工作者也是非常重要的。
旅游业被称作是朝阳产业,在 20 世纪末开始,旅游业在中国就迅猛发展,迅速发展成为中国经济中的重要产业之一,而且我们也经常听到要把旅游业发展成中国经济的支柱产业的声音。旅行社行业是旅游业的三驾马车之一,也是旅游经济最为直接的推动力。
旅行社是指以营利为目的,从事为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿交通等有偿服务活动的企业。
从旅行社衍生的职业主要有三类:操作人员(包括计调员、票务采购员等)、旅游接待人员(领队、导游)和销售人员(网络销售代表、旅行顾问等)。
旅游景区具体有哪些部门和岗位
部门有七个,分别为工程部、办公室、财务部、保安部、护泳队、出租队、环卫保洁队。
岗位有十二个类型,分别如下简介:
1、总经理。制定和实施景区总体战略与年度经营计划;建立和健全景区的管理体系与组织结构;主持景区的日常经营管理工作,实现景区经营管理目标和发展目标;
2、副总经理。协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现景区的经营管理目标及发展目标;
3、营运总监。策划推进景区的业务运营战略、流程与计划,组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标;
4、安保总监。协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针,实现景区的安全保障目标;
5、行政总监。统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作;
6、办公室人员。负责景区日常工作的综合协调、文书文秘等工作;
7、保安部人员。负责制定和健全景区安全保卫制度;
8、工程部、财务部、护泳队、出租队、环卫保洁队皆听从上级安排工作。
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旅游社有哪些部门及岗位?他们职责是什么?
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;
旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。
详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
10、地接部:地面接待;
11、门市部:销售
旅行社总经理岗位职责:
1、全面负责旅行社的各项工作;
2、主持全体职工的培训、学习;
3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表,完成公司下达的各项经济指标;
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系;
5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;
旅行社副总经理岗位职责:主要对总经理的工作起辅助作用,协助总经理进行各项工作任务;
旅行社人力资源岗位职责:
1、建立和规范公司人力资源管理体系;
2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度,并组织实施;
3、定岗定编工作;
4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系;
5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜;
旅行社行政人员岗位职责:
1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;
2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;
3、加强部门人员的培训教育工作;
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
旅行社会计岗位职责:
1、负责整个账务核算、成本核算;
2、负责纳税申报;
3、负责会计档案的保管;
旅行社出纳员岗位职责:
1、负责现金、银行的收付转业务;
2、负责保管使用重要支付凭据;
3、负责现金、银行账目的登记;
旅行社票务人员岗位职责:
1、熟悉票务业务,飞机航线、列车路线及班次,熟练操作收费设备;
2、热情受理票务相关业务,认真回答用户咨询,意外情况及时报备上级领导;
3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;
4、严格财务管理,收费现金当日送交银行;
5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用;
旅行社业务销售岗位职责:
1、与客户保持良好的业务关系;
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作;
3、开展各种有效的销售活动,接待好团队客人,完成营业计划。