一、揽件后一直没有更新是怎么回事?

常见情况:

1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

收发快递四大注意事项

1、发件时直接联系公司

无论你与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话,不要直接联系平时的取件员。

原因:快递公司的取件员总是频繁更换,也许上一次取件员还属于这家快递公司,这一次取件员就未必在这家公司干了。

2、填写寄件日期

填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息,不要嫌麻烦。

原因:首先方便自己查询发货时间及计算到货时间,其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认账的。

3、注意亲笔签名

让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上,要复写的,不要对方抽出单后手写的。

原因:一般有亲笔签名的有法律效力,同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的,否则其中就有文章。

二、为什么申通快递一直显示已揽件却不更新

快递物流信息没更新的原因有以下:

1、快递到达处理中心,由于快递比较多,被堆压在下面,快递分拣处理过慢,如果又被新的快递堆上来的话那就更慢了,不是没更新,而是更新得比较迟。

2、快递运输车在路上出了问题,或者两地距离很大,而又只能汽运,那么需要很长才能送到另一个目的地,到达那里后可能分拣、录入信息比较慢,那么信息也是比较迟才更新的。

3、快递系统出现问题,快递系统出现问题的原因很多,导致的结果有无法查询、物流信息不显示、物流信息显示错误等结果,不过一般会很快修复的。

4、如果快递信息一直都没更新,那么有可能是卖家虚拟发货,就是用一些已发货的订单号码填进去,这些号码的信息是不会更新的,具体可联系卖家,与卖家沟通。

相关介绍:

申通快递简称上海申通,上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。

申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。