一、国际货代公司操作员要做什么工作？
您是说的货代操作员的工作内容对吧？
货代操作流程
根据货代的工作特征，日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成
一、货代操作流程的接单部分
接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。(注)对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员)
(1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
(2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员)
普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。
2、运价核对、确认(客服或者接单员)
客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认
(2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认(客服或者接单员)
根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、货代操作流程的订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前;一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。
1、新建委托 (订舱操作员)
订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理(如需要)等。
2、订舱过程(订舱操作员)
订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。
3、舱位通知 (订舱操作员)
无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。
三、拖车/内装(调度)
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
1、拖车安排
(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2) 根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间;如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险
(3) 安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点
(4) 同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约
(5) 向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排(包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认);对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。
(6) 安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等
(7) 必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂
(8) 跟踪装箱、装箱单、进港
(9) 其他注意事项
在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。
2、内装安排
(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险
(3) 根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间
(4) 向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。清晰显示配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、货物数据(包括件数、毛重、体积)、 协议费用等
(5) 向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排(包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认)
(6) 向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求
(7) 跟踪到货物情况
(8) 跟踪装箱、装箱单、进港
四、货代操作流程的报关部分(操作员)
(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险
(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况
(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理
(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行
(6) 对于报关资料，要求复印留底;对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记
(7) 跟踪反馈报关结果
五、货代操作的流程相关文件部分
1、提单确认 (文件员)
(1) 提单确认件的膳制和发送
提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送
(2) 催促提单确认件
一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件
二、货代业务员跟货代操作员有什么区别
货代业务员跟货代操作员有什么区别：货代业务员是主要负责联系和接受客户货物运输订单的业务，有内贸也有外贸。货代操作员是货物运输业务中的处理各项费用和单据。
货代操作员进口主要负责:接收国外提单，确认换单公司，确认费用，安排人员换单，联系货主，准备进口报关(检)单据，安排进口报关(检)，安排提货\送货等。
货代操作员出口操作:接收客户委托，向船公司订舱，安排客户出口货物的装箱，准备报关(检)单据，安排报关(检)，双向确认提单(客户\船公司)，确认费用，安排人员付费签单，放单给客户。
三、货代操作员需要了解哪些具体知识
一,货运代理须熟知海运地理方面的常识.首先,作为国际货运代理人,由于船舶进出于不 同国家,故而应熟知世界地理及航线,港口所处位置,转运地及其内陆集散地.其次,货代 还应了解国际贸易的模式及其发展趋势,货物的流向等,如西欧和美,加,日等工业化程度 较高的国家,大量从发展中国家进口原材料,并向这些国家出口工业制成品. 能人,能如 此自残吗? 你知道货代的辛酸吗? 二,货运代理应熟知不同类型运输方式对货物的适用性.世界航运市场上存在 4 种运输方 式:班轮运输,租船运输, 无船承运人运输和多式联运.班轮运输的特点是定时间, 定航线, 定港口顺序和定费率.租船运输即不定期运输,指不设固定的航线和时间表,按照航运市场 供求关系,可以在任何航线上从事营运业务,运价尚可协商,适合于大宗散货承运.无船承 运人是指从事定期营运的承运人, 但并不拥有或经营海上运输所需的船舶, 无船承运人相对 于实际托运人是承运人身份, 但相对于实际承运人又是托运人的身份. 对于货主或托运人而 言,选择好适当的运输方式,决定于货运代理是否精于以下几个方面业务: 1,运输服务的定期性,如货物须在某一固定时间内运出则应选择班轮运输;2,运输速度; 3,运输费用,当运输时间和运输速度不是托运人或货主考虑的主要因素时,运价就成为最 重要的了;4,运输的可靠性,选择货运所要托付的船公司前应考察其实力信誉,以减少海 事欺诈而成为受害者的可能性;5,经营状况和责任,表面上某一船舶所有人对船舶享有所 有权,而事实上他将船舶抵押给银行,并通过与银行的经营合同而成为经营人.这会给将来 货物运输纠纷诉诸法院时的货主利益带来负面影响. 三,货运代理应了解不同类型的船舶对货主货物的适应性.作为货运代理人,必须了解船舶 特征,如船舶登记国和和吨位,总登记吨(GRT),净登记吨(NRT),散装窖,包装窖, 总载重吨(DWT),载重线,船级等方面的知识.较佳的货运代理还应了解几种觉的货船 类型,如班轮,半集装箱船,半托盘船,散货船,滚装船及全集装箱船等.第三代集装箱船 具有 2000-3000TEU 的载箱能力,能够通过巴拿马运河,故又称巴拿马型船舶.第四代及 有更大载箱能力的船舶,不适于通过巴拿运河,常被称为超巴型船舶. 四,一流的货运代理应熟知航运法规.除应了解《海牙规则》,〈威斯比规则》,《汉堡规 则〉以外,还应适当了解货物出口地或目的港国家的海运法规,港口操作习惯等. 五,一流的货运代理应熟练操作海上货物运输的单证,并确保基制作的正确,清晰和及时. 主要海运单证包括提单,海运单,舱单,发货单,提货单,装箱单,港站收据,大副收据等 等. 六,较佳的货运代理应懂得海关手续和港口作业流程.在进出口贸易中,清关是货运代理的 一项传统职能. 在货运代理与海关当局中及其客户的双重关系中, 对于货运代理的法律直位, 各国的规定不尽相同,但海关代理通常是由政府授权的.客户(即货主 0 应考虑货代作为 海关代理的身份,在其履行职责的过程中,是否具有保护客户和海关当局双方责任的能力. 货运代理具备输到离港手续,保税贮存,内陆结关等的代理能力,港口程序的运作能力是非 常重要的.此外,货运代理所能提供的较低运费率也是考虑的重要因素,货运代理主要与班 轮费率关系密切.当然,对货运代理的考察,还应注意资信等其他一些因素.一流货运代理 的运作,对货主完成贸易合同是十分重要的.
四、货代操作员的工作是如何做的？需要力气活吗？
看你是进的什么货代公司，主打做什么的，如果是国际快递类的是有些力气活的
五、货代操作员工作内容是什么？
货代操作员工作内容大致如下：
1 负责出口货物接单后的货物运输整体流程运转，订舱，装箱或发货安排，报关跟踪
2 核对提单或空运随机文件的制作，确认是否已出运，发送预报，签发提单
3 请款/催款，制作成本分析，货物后续跟踪，负责海运进出口货运代理操作
4 负责商谈协议内容，确认可以合作后签代理协议，与客户就一些非常规文件以及证明进行协调
5 处理与海关，港口和船务关系，接受业务咨询，业务委托
6 建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档，制作相应的进出口表单，通关单证
7 以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决
8 及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题
货代操作员的基本要求有：
最好有相关行业从业经验；熟悉国际贸易、物流等相关知识；能独立操作货代业务，熟悉货代各流程；有一定的英语听、说、读、写能力，性格稳重，做单细心，有责任心，具有服务与团队合作精神以及良好的人际沟通能力。
六、货代操作员主要做些什么工作
这个不同的货代公司职责的划分是不同的，比如说我们就是业务将车联系好了，提箱单给了车队之后，将委托及单据等转给操作，之后一直到完成这票单子的工作都是由操作完成。但是有的公司也不是这样，有的划分更加明细，比如有专门的人负责提单确认，有专门的人负责操作其他事情，拼箱的有专门的人负责，整箱的也有人单独负责......总之就是不同的货代，工作内容是不同的，同一个货代公司中，并不是所有的操作的工作都是一样的。
