一、在KTV做服务员需要注意什么?
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
7、不能在对客服务中使用不规范的语言。
8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。
9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。
10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。
12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。
13、不能将宾客遗留的物品据为己有。
14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。
15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。
16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。
17、不能在KTV内使用客用设施、设备。
18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。
19、不能歧视,取笑有残疾的客人。
20、不能在上班时间内接听私人电话。
在工作时间不使用客用设施设备
员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:
1、礼貌
见到客人和同事应该打招呼。
2、问好
并主动询问客人是否需要帮忙。
3、三轻
走路轻、讲话轻、操作轻。
4、安静
有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。
二、DJ公主都需要做什么?
DJ公主,首先要记住一些酒水的名称价格,每天上班,穿工作服,站在场子门口站成排,客人来了需要公主进房服务的,就一个个排,排到谁是谁(排单),还有就是客人点,点谁就是谁(点单)价格比排单贵点,点到你,或者排到你,以后,拿果盘,纸巾,麦套等东西进房间准备好,客人要什么酒水,下单拿酒水进房间,也可以让服务员帮你拿,然后帮客人斟茶,倒酒,客人唱歌,帮客人点歌,台面不干净就去收拾下台面的卫生和房间的卫生,客人需要的话,就陪客人喝酒,唱歌,提高消费者的情绪和气氛,自然搂搂抱抱是少不了的,可以在网上查,不过要小心,骗子很多,可以自己出去找,看夜总会,KTV,有招聘去应聘就行还不懂的,可以追问联系我。
三、在ktv上班的女人,都是穿什么?
一般KTV里面的员工都是有统一的服装,除了一些特殊工作以外的员工,才不会穿统一的衣服,比如说保安就有保安服,而且一些KTV前台的女人穿的都是旗袍,或者一些自己喜欢的衣服,至于服务员,他们有统一的服务装
四、在ktv上班女生的工作服还要穿丝袜高跟鞋吗
要求穿就必须穿,没有特殊要求的话随意,如果你想被别人看起来很性感就穿丝袜,低胸衣,高跟鞋喽,如果只是想正常上班就穿休闲装。总之随心就好
五、在KTV做服务生有体形要求吗
在KTV上班的话形象是一定要过关的啦,
像我们做公主的,哈哈,
你只要稍微在瘦一点点就行了,
不过做服务员的话外表看起清爽点要好点,万一遇到富婆的话说不定还要德小费也,~~
关键是嘴巴要会说,多推点酒,业绩上去了,自然就没人嫌你胖啦,