菜鸟驿站投诉电话（菜鸟驿站投诉电话11185）_娱帮资讯

怎么投诉菜鸟驿站服务态度恶劣有什么解决办法

若是消费者碰到菜鸟驿站的工作人员存在服务态度差、态度恶劣等问题，投诉是有用的。消费者可以拨打菜鸟驿站的官方客服热线“9519666”进行投诉，也可以致电12305、12345、12315热线进行投诉。监管部门受理投诉后会查明情况，假如情况属实，会根据具体事实进行处罚。

如何投诉菜鸟驿站的工作人员？

1、拨打菜鸟驿站的客服电话：9519666。

如果消费者察觉菜鸟驿站出现服务态度问题、同菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等现象，均可致电人工客服电话，转移呼叫至人工客服后进行相关投诉。

2、致电“区号+12305”申诉电话或者登录“国家邮政局申诉网站”去投诉菜鸟驿站的工作人员。

国家邮政管理局是菜鸟驿站的政府监管部门，倘若用户已经向菜鸟驿站投诉后，菜鸟驿站没有给予答复或对解决方案不满的，均可向邮政总局投诉菜鸟驿站。

3、联系12315消费者投诉电话或登录12315官网“全国12315平台”去投诉菜鸟驿站工作人员。

消费者和菜鸟驿站之间是存在消费关系的，也就是说，若是菜鸟驿站的服务质量存在问题，可找12315消费者协会进行相关投诉。

4、致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

原因是自2022年开始，全国范围内多个省市地区已停用12305热线，将它统一整合至12345市民服务热线当中，因此用户可以拨打12345市长热线进行投诉。

5、在“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号对菜鸟驿站的工作人员进行投诉。

菜鸟驿站投诉电话11185

菜鸟驿站投诉可以拨打9519666。在官方app里投诉。打开菜鸟官方app，进入首页后点击右下方的我的，划到列表下方找到服务中心点击进入，点击在线咨询在对话框里输入【人工客服】，即可转接到人工进行投诉反馈。

菜鸟驿站投诉技巧

通过微信公众号进行投诉，打开微信搜索菜鸟驿站公众号关注并建立对话框，在对话框的左下角点击官方客服，登录验证后即可联系客服处理解决。通过国家邮政局申诉网站进行申诉。若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题。

可以选择登录国家邮政局申诉网站进行申诉。不过要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的，已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的，企业投诉渠道不畅通投诉无人受理的。