一、酒吧、夜总会里的DJ公主是干什么的？

在各个城市里的夜总会里随处可见身穿制服。手托酒水的妙龄女郎。术语：KTV服务员、DJ公主。俗称：公主。下面给各位朋友介绍一下公主的特点。

籍贯不限。年龄；18--24。晚7.00正式上班。到指定地点开会。会后到指定包厢做清洁卫生。完毕后。休息至7.40。站台。化好淡妆。以标准的站姿站在包厢门口。等候客人的到来。客人到来。公主提供一个服务员应该有的任何服务。当然。为什么叫公主而不直接叫服务员呢？这里面有些端倪。有些公主年轻貌美。客人喜欢的话会要求与其饮酒跳舞。当然。你有权拒绝。再说薪水：公主没有工资。公司规定公主服务报酬来自客人小费。一般200。甚至更多。这要看夜总的档次以及客人的大方程度。公主没有工资。你们以为拿小费就很高了？其实不是这样。公主每个月要向公司交700块管理费。而且还有定厢任务。规定每个公主每个月要完成3000元的消费额。如若没完成。管理费多交150。公司不提供食住。一切公主自己搞定。每月休息5天。如有事请假。上交公司20块就OK了。打破任何物品照价赔偿。最小的物品。10元烟缸：100元

麦：800元每天下班。必须清点包厢内所以物品是否齐全。如果客人走时未到一点。公主不准下班。一点方可下班。晚的话。客人何时走公主何时下班

二、KTVDJ服务员服务之星评比方案

发个自己写的服务之星方案给您好参考下吧！

为进一步调动员工的工作积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范引导作用，增强全体工作人员的服务意识，提高服务质量。客服中心决定从11月份起开展月度 “服务之星”评选活动，特拟定此方案：

一、评选对象

客服中心窗口全体工作人员

二、评选标准

1、一切以公司利益和声誉为原则，严格遵守公司和部门各项管理制度。

2、胜任本职工作，熟悉业务知识，服务技能过硬，能熟练处理和解决业务范围内的问题，工作无推诿、无延误、无差错。

3、上岗仪表端庄整洁，举止文明，接待服务主动、热情、耐心、周到。服务语言温和规范，态度和蔼亲切，积极主动为客户提供优质的服务。

4、职业素质：勤奋好学、工作效率高，有团队协作精神和强烈的服务意识，沟通能力强，不计较个人得失，有奉献精神。

三、评选办法

1、每月评选一名“服务之星”。

2、民意测评：所有评选对象每月以表格的形式评选出一名“服务之星”，可评选自己。

3、客服中心负责人根据员工的工作表现及民意测评结果选出当月“服务之星”。

4、当月评选结果报客服中心主管领导最终审核。

四、奖罚办法

1、被评选为“服务之星”的员工，当月奖励奖金300元。

2、连续三月被评选为“服务之星”的员工，当月奖励奖金500元。

3、“服务之星”的奖金从客服中心月奖金中开支，客服中心月奖金暂时不变，如增加员工再向领导申请增加奖金额度。

4、如员工被客户有效投诉一次者，取消当月“服务之星”的评选资格；如投诉两次或两次以上的对当事人进行经济处罚。

5、宣传表彰：评选结果将在客服中心窗口设置“服务之星”流动标识牌，接受客户和领导监督。