一、申通快递单号查询我为什么查不到物流信息呢

快递没有物流信息的原因和处理建议如下：

1、快递单号问题，单号是否正确？这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数

2、揽件问题，快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。

3、时间问题，一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。

4、淘宝问题，查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。

5、节假日购物高峰期，如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。

相关介绍：

申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。

申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。

二、申通快递单号跟踪查询

申通快递单号跟踪查询可以在其官方网站进行查看。打开其官方网站，在客户服务中点击查询服务。输入对应的申通快递单号即可查询到其物理跟踪信息。具体的查询方法如下：

1、在电脑的百度上输入申通，找到其官方网站以后点击进入。

2、进入到其网站以后选择客户服务下面的快件查询按钮。

3、页面跳转以后输入申通的快递单号点击查询按钮。

4、此时在出现的查询结果页面中即可看到申通快递的物流运输信息了。

三、申通快递单号查不到跟踪记录怎么办?

申通快递单号查不到跟踪记录，可以采用以下方式查询：

1、打开官网地址，输入申通快递单号，即可查询快递的具体位置信息。

2、拨打客服电话95543，告诉客服人员申通快递单号，也可查询快递信息。

3、可到申通的任一个网点查询。