一、KTV前台接待工作主要做什么?
虽然我们说前台工作看似很简单,其实操作起来的框框条条也是很复杂的。具体要负责的工作如下:
服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打英复英文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的'考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
二、在商务KTV工作好吗?
安全方面其实没什么
保持笑容 保持冷静
不能控制的场面就叫经理
平时还要注重养生 因为常要熬夜
受气 受委屈 是肯定会有的
而且做服务员 可能上升得比较慢
要有心理准备
KTV也有几种啊,一般的KTV是没有啥的,就跟餐厅服务员一样,最多和客人喝喝酒就对了。在客人喝多酒的情况下容易出麻烦。
不一定KTV服务员就是小姐。比如少爷,就是男服务员,完全端茶倒水的活。
女服员就是两种:一种是包房DJ,也就是包房公主。一种是佳丽。佳丽也不是人们认为的那样脏。很多都不愿意c的。
安全要看个人了。个人脑子转得快,个人保护意识强就不会。脾气一定不要大,这样很容易出事,客人说什么好听的,不要轻易相信,不要上当。
另外有经理,有保安,还有巡逻的督察。在夜场上班,关系,人较复杂,要注意放聪明点,不要太出头。太出头,是很危险的。
1.一般你进去的时候会有培训,或者有老员工带你,要谨记培训内容不明白的要多问多学!
2.少说话,注意与同事搞好关系!有不懂的或者不明白的问题找领班或经理,他会告诉你怎么做!尤其是要和上司老板打好关系,平时的时候没事的时候不要老往外面跑,上司不喜欢的。对了,工资这是一个问题,进去的时候不要自己定工资,因为KTV一般并不缺人手。
3.发生什么事情的时候不能强出头,很多在里面玩的人你惹不得。
4.只要顾客在店里,他就是上帝,不能得罪,能忍就忍。
酒喝多了容易发脾气,你作为服务员,要忍让有度!态度一定要客气、礼貌,同时不卑不亢,微笑是最重要的。
日常工作:打扫卫生、帮客人开包箱、开启设备、点酒水点茶点、倒酒水(茶水、开水)、
结账买单、送果盘!一般看别人怎么做一两天就可以上岗了
三、在KTV里上班怎么样,工资高吗,安全吗????
现在的KTV大多都是比较正规的,而且还会配备保安等安保人员,遇到喝醉闹事的客人经理会出面解决,不过这地方是比较混乱的,如果不喜欢这样的环境,可以考虑做别的工作。
酒吧服务员工资比较低,因为提供吃住,底薪3000+酒水提成+小费,一般在酒吧给小费的比较少,工资一般在5000左右。
ktv实行轮班制,一般下午5点-凌晨2点(一些地方限制12点)。
KTV服务员工作流程
营业前:17:30为点名参加班前例会时间。
营业中:19:30—23:00站位迎宾时间
营业后:做好房间的卫生清理工作(杯、烟盅、酒杯等杂物),摆放好厅房设施(功放、电脑等)、关掉所有电源、水源开关。并将话筒还回总控室,将房门敞开散异味。
四、正规KTV前台接待一般都做些什么工作
现在一般正规的KTV的一些前台接待了,一般都是做些工作,就是收银,还有一些进行指导,还有一些指路,还有就是一些访问的一些问题吗,就是别人需要问的一些东西,然后你给别人介绍就是这些东西一般来讲的话,前台接待的话都是做这些事情,因为对于KTV来讲的话,一般都是遇到一些问题,然后你回答别人的问题,还有就是别人过来咨询问题,你也要回答问题,以及就是要接待一些人,接待一些重要顾客盈利。接客人到达他的包厢,包房就是做这些工作。
五、ktv前台工作主要是什么?
ktv前台工作主要是就是在前台接待人,和酒店的迎宾小姐差不多。
前台接待,工作的重点,是接受客人的电话预订、安排好客人的包厢等;安全不安全就要看KTV的类型了,如一些量贩KTV的话,那么就比较安全;如果是商务KTV就要看,KTV里面的工作人员了。
ktv前台工作的要求:
前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。