一、一家KTV分为几个部门,每个部门主要职能是什么?
服务部:楼面服务相关事务;咨客部:带客,迎宾;收银部:收钱,埋单;传送部:出品,上东西;工程部:公司设备维护管理:保洁部:清洁卫生;保安部:不需要解释;吧台部:酒水,小吃;厨房部:西厨小吃;促销部:酒水小吃推销;后勤;仓库部;采购部;布草房:派发管理工作服装;
拓展资料:
一、Ktv工作流程和岗位职责
1、每天提前15分钟上岗换好制服,检查仪容、仪表是否整洁
2、参加部门例会,检查是否带齐工作中所需的物品:笔、本、火机、开瓶器。(不准将现金、手机带入营业场所)
3、服从领导工作安排,确定所在区域,以及各区域的人员定位分工。
4、例会后检查自己所负责区域的房间和公共区域是否能达到待客状态。检查所有物、备品的摆放及短缺。
5、时刻保持自己负责所属区域的清洁卫生,在区域组长的领导安排下,每日进行彻底卫生清洁,保持设备设施的卫生,环境整洁,空气清新。
6、同事之间应互相尊重、谦守有理、相互协作、见面问好。
7、熟悉本区域设备设施的基本常识,热情大方主动,有礼貌的接待来客(做到来有迎声、去有送语),能说会道,掌握推销技巧,能够推销公司所售商品,增加部门的营业收入。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。解决客人要求及疑难问题。
8、如客人询问时,应主动回答,不得表现出不耐烦的态度,如果自己不知道怎样回答,应请客人稍等,并通知上级领导解决。
9、待客高峰时,同事忙不过来,应主动上前帮助,及时补位接待客人,在为客人服务后退出房间时需提醒客人,如有需要点击服务键并祝客人消费愉快。
10、引领客人去洗手间、给客人启酒或其他服务、来回走动用眼睛余光观察房内客人动向如有发现特殊情况应及时向领导反映,除此之外,对客人在房内言行尽量回避,给客人创造一个休闲的自主环境。
11、客人外出或上洗手间时要提醒客人记住自己的房间号,以免回来时走错房。
12、房间待客后要定期巡房,收拾茶几台面,将空酒瓶撤下后靠墙边码放,同时进行酒水促销。巡房期间要观察客人情绪言谈,发现状况及时向上级汇报。
13、客人买单离房,要检查房间并立即清房,同时提醒客人,不要遗忘自己的物品,并说送客语。
14、下班前在区域组长安排下检查包房卫生,设备电源是否按时正常关闭,进行彻底清房,并通知检查工作,向组长汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品。
15、卫生检查完毕后,参加每日晚例会,最后换公装下班。
二、电子商务就业岗位有哪些?
电子商务主要就业岗位包括网络策划、网络营销、联网贸易、物流管理、网络维护、网站设计、网站编辑以及网站推广与网站建设等各种工作,这是电商最常见的一些就业岗位。
三、电子商务的就业方向有哪些?
电子商务就业方向有以下三个:
第一、技术一类的:
⒈电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员)
⒉电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员)
⒊电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员)
第二、商务一类的;
⒈企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员)
⒉网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员)
⒊新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管)
⒋电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员)
⒌电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
第三、综合管理一类的;
⒈电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目主管)
四、电子商务网站开发流程
电商网站不仅要考虑功能与实用,同时也要注重页面的美观,海腾建站认为电商网站的开发可以按以下步骤进行:
第一步、先对整个网站的功能以及设计有一个规划,例如后台需要哪些功能,前端布局以及网站主色调等,最好整理成详细的功能列表,有助于建站公司按功能表进行估价与开发。
第二步、找合适的建站公司合作,一定要选择有专业开发团队,并有多年开发经验以及用户案例的公司,功能类的网站对技术人员的水平要求较高,如果预算充足建议源码开发更可靠。
第三步、按流程,先设计平面页,然后做前端效果,最后开发后台功能,每个环节都进行一次验收,确认后再进行下一步,这样不仅能节约开发周期,同时也避免了后期反复的修改。
第四步、网站的验收一定要详细检查每个页面以及测试后台功能,确保网站各项功能正常以后再上线运行。