一、KTV里给客人递毛巾 我应该说点啥？
大哥，老板，或者有年龄大的女士，称呼姐姐，晚上好，来个热毛巾敫敫脸，擦擦手，敫敫脖子等……
二、KTV里怎么给客人递毛巾？
请用热毛巾，客人不会在意你说的什么，这并不是他们来要干的，你可以说，有人需要冰水吗？
三、ktv服务员拿的热毛巾干什么的
是给客人擦下脸，象一些客人喝了酒擦个热毛巾肯定会精神些~~
KTV服务员、传送员、服务程序与标准
一、 班前例会：
1、 提前10分钟站好队
2、 上班打卡
3、 换制服
4、 整理仪容仪表
5、 参加由主管主持的班前例会
二、 布置好当时的工作，解决昨天发生的问题，顾客投诉及当日、注意事项
A、 了解当日酒水及食品的供应情况
B、 了解当日订台情况
C、 了解昨日发生问题、顾客投诉及当日的注意事项
三、 营业前准备：
1、 打扫房间卫生；
2、 准备服务用具及客人用品；
A、 纸巾（口纸、卫生卷纸、面巾纸）及口纸杯、面巾盒；
B、 托盘、杯具、烟缸、牙签筒、牙签；
C、 具（骨碟、味碟、刀、叉、勺、筷子、水果叉等）
D、 毛巾夹、毛巾、毛巾碟、毛巾盘；
E、 点歌本、打火机、笔、酒水牌；
F、 花瓶、鲜花（VIP准备花蓝）
