在KTV上班,好久没有联系的客户怎么开口联系呢?
在KTV上班,如果很久没有联系自己的客户,可以主动给对方打电话并且邀请对方可以给予一些好处,例如,有电竞可以免费唱歌几小时,这些都是很好的办法,这样可以再次沟通你的客户。而且有一个很好的理由。一般来讲,如果是公司来KTV唱歌是不在乎钱的多少,而相关人士更在乎KTV这边对于他们的态度。如果你们的态度端正,而且非常珍惜他这个这个客户,他会感觉到非常开心,也会经常去你们KTV唱歌。给你带来很好的效益,如果你的服务做的不够好,我相信对方不会再来你的KTV唱歌。你的效率自然也就不好。这些都是经营管理中的内容,可以主动地学习一下这方面的知识,可以更好的有效的帮助你开客户以及安抚客户,维系客户。因为维护客户关系是一件很困难的事情,俗话说,打江山容易,守江山难就是这个道理。当客户与你联系之后,你通过什么方式可以让你的客户再一次与你联系,再一次形成合作,或者形成长久的合作关系,这都是管理学的内容。
在KTV跟客人谈话技巧
这方面的服务技巧知识主要包含以下几点:
①像对待自己的亲人一样问候我们的客人
只有这样你才可以去真心,认真的为他们提供服务,这也算是个性化服务中比较重要的一点了。
②在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人
人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟向客人说一些称赞的话,能有效地增加与客人间的友谊。
有些员工,不好意思赞美他人,让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系,与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
③这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们
这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。
④KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈
眼神的力量是无穷大的,在无法大声说话的情况下,KTV服务员们可以用眼神来交流,这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。
⑤KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语
服务过程中说“请”和“谢谢”,这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适。这样的服务技巧知识是不可缺少的。
⑥多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”
即使像KTV这样的服务场所,服务员们能够做到这一点也是不容易的,说起来简单做起来难啊!
⑦KTV服务员为客人服务的时候常常微笑
“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,或者如同玩世不恭者所说:“微笑,微笑使人们很想知道你想做什么”。但更为重要的是,它告诉客人,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚,对客人的到来表示高兴。
⑧今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人
以上大家所看到的这八条KTV服务技巧知识KTV服务员们要好好的去琢磨,希望你的服务能够让客人感到满意,能够赢得客人们的欢心。
ktv和客人聊天话术是什么?
微笑就是服务的法宝。耐心就是收入的力气,只有这样才能展现出真正的自我服务好每一位客户,打造客户回家一般的感受,让客户享受到我们的温暖氛围。
ktv和客人聊天话术
在KTV里让我们用心对待每一位客户,让客户尽情的在这里潇洒只有这样,才能让客户满意而来,满意而归在KTV当中和客户进行聊天,一般开场白是这样说的,尊敬的刘总非常欢迎您来到我们KTV进行消费。
感谢您这些年来对我们的关心和支持,您一直在我们这里我们都不知道该怎么感谢你,我们将尽我们的全力让您满意,希望您对我们的服务提出意见,我们将尽量满足您的要求首先,我们先跟个人客人打招呼“嗨,很高兴认识你和你相遇是一场美丽的邂逅,晚上有空吗我们一起来ktv唱歌吧”。
ktv做电话营销该怎样做,应凸出些什么方面才更有昅引力,这种电话的开场白怎么说?
首先,电话销售人员只能靠听觉去看到准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
其次,在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。所以,最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
一、必须清楚你的电话是打给谁的。不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
三、电话目的明确。目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,就需设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户归档分类。