KTV客户经理是怎么做的?
客户经理顾名思义也就是与客户进行沟通的人,他们的主要工作就是与客户沟通,跟客户销售自己的产品,促进公司与外界的联系KTV客户经理就是其中的一种。他们需要做的事情如下:
1、负责KTV房的销售,接待客人,与客人进行及时沟通,和客人建立良好的合作关系。给自己定目标,不仅仅是月目标还有周目标,提高自己的订房率。
2、经理在完成自己工作的同时也要管理好下面的人,从公司的利益出发,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、每周开会总结上周的订房情况,总结各种工作上遇到的情况,讨论如何解决这些问题,最后给下面的员工以及自己周目标。
4、掌握与客户沟通的技巧,熟悉每个行业人的心理需求,同时也要熟悉周边自己同行的订房价位,这样可以更好地与客人沟通。
总的来说,一名合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
如何才能做好KTV经理?
做好KTV经理,大致有以下三个方面:
一、个人性格因素:根本不适合成为高级经理人;
二、个人运气因素:没有遇见善于开发人力资源的老板;
三、环境因素:业务接触面过窄、仅限于自己活动范围。
具有长远目光的经理人任何时候都考虑到业务结果与工作流程的平衡,即不仅要考虑如何拿到金蛋,还要考虑如何持续拿到金蛋;永远不要为了短期利益而损害长期利益;此外,“杀鸡取卵”固然可笑,忽略当前业务成果而沉迷于“养鸡”过程更不可取。
身为KTV店长要怎么做
怎么做?你太好笑了,你每天上班都要做什么?你自己都不知道还当什么店长?负责每天卫生监督,例行检查,人员的整天状态服务等你要有一定了解,根据情况进行必要的培训及提高她们的服务意识,想想如何抓业绩这是重点,例如如何建立客户,如何增进服务,如何刺激消费,还有每天的日常工作处理各种投诉及突发事件这些都是你要做的,n,居然脑袋空空?
怎样去做好KTV客户经理,有经验的请指教下
客户经理顾名思义就是与客户打交道,所以也叫营销经理,下面就只简单说几个
客户经理的职责如下:
1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、 客户经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、 客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结。
作为一名KTV店长你该怎么去管理
岗位职责:
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1. 指导其它门店人员的在职培训;
2. 协助总部有关公共事务的处理;
3. 向总公司反馈有关营运的信息。