一、KTV经理应尽的职责.?

KTV店长（总经理）工作职责：1．贯彻执行董事会（老板）的决议，完成董事会（老板）下达的各项经济指标和经营管理目标，并定期向董事会（老板）报告工作2．根据任期目标，全面负责店内人、财、物的管理。3．制定KTV经营管理和市场营销方面的计划、方针和策略，并负责组织、实施与控制。 4．积极参加市场促销，进行市场调研和考察，与重要客户建立联系网络，参加重要的销售活动并签署 销售合同。 5．负责店内组织机构和员工编制的合理配置和控制，决定对管理人员的任、免事宜。 6．按照店内所制定的工作规范和质量标准，实行全面的质量管理与控制，参与日常的巡视工作，直接 处理重大投诉及重要宾客的接待工作，认真及时阅处和分析各类经营报表、工作请示、专题报告、 重要信函等文件资料。 7．负责店内的资产管理，控制营销成本，确定和控制各类销售价格，做好开源节流动作，争取获 得最大的投资回报率。 8．全面负责店内员工的培训、指导、考核工作，督促全体员工达到工作标准并全面提升核心竞争力。（二）KTV 经理工作流程

1、上班（营业前：7：00——8：00）(为晚上时间,下同)

a、7：00 上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总，写好本组营业日报表。

b、查阅公司奖罚公告，了解清楚本部门奖罚情况。

c、参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作，听取公司指示、通知、

及时记录。

2、部门例会（8：00——8：15）

a、点名及检查员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品，（工作包、喷口剂、笔、日记本、火机、开瓶器）配戴工牌等。

b、员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题、交待员工注意事项及宣布奖罚事宜。

3、准备工作（8：15——8：30）

a、排房，将看房服务员机动服务员做好合理分配、分组工作，要求各自负责看房服务员迅速搞好区域工作（机动服务员由经理安排配合营业前准备工作）。

b、与主任开会，总结前工作日发生问题，及处理解决后划分负责区域房间。

c、巡查服务员的房间准备工作情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导或处罚。需要协调其它部门解决的问题，迅速找负责人协调解决，处理不了的上报区域副总。

4、迎接服务工作（8：30以后）

a、了解员工站位情况，将发现员工懒散或不在岗位及仪态不礼貌的，

要警告或处罚。

b、热情有礼的迎候客人光临，客人一来要及时要求负责主任和服务员相继跟进到位。

c、主动、礼貌问候客人，及时做好安排服务员进房服务。

d、中途巡视各房区，及时督导客务主任、服务员服务质量，及时了解客人消费情况，及时做好相关的配送工作。

e、对服务态度不好或违纪员工，及时做好奖罚工作，协调好楼面各项配合工作，若遇到客人投诉，应认真处理及时上报，不得拖延。

5、收尾工作

a、客人要求买单时，若需经理打折，应根据客人消费情况做适当处理。在客人结算时，要了解现场，观察客人情绪，如不开心的客人，要特别小以处理。（根据实际情况做相关处理）

b、客人离去时，尽量能够热情的欢送客人至电梯口，礼貌致谢、招呼、点头欢送客人。c、观察本组工作人员状况，如有醉酒等特殊状况，应及时做好妥善处理或上报。

d、检查房间情况，做好工作日记，下班。

二、KTV保安都干些什么工作

KTV保安工作职责：

1、保护KTV的安全，维护KTV的正常秩序；

2、做好KTV的防火，防盗，防事故等安全防范工作；

3、做好KTV的客人车辆停放和保管工作；

4、KTV内发生纠纷，保安负责调解处理。

三、保安部经理岗位职责

保安部经理岗位职责

一、职务简述：

对总总经理负责，贯彻执行有关消防、安全的法律、法规，负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作，根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案，处理安全事件，排查安全隐患，积极配合公安机关的工作等。

二、岗位职责：

1.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。

2.负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。

3.负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

4.负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。

5.组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。

6.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

7.负责本部门的各岗位职责的拟定，并定期对下属进行业务培训及业绩评估，提高队伍素质。

8.组织管理酒店专职消防队和义务消防队。

9. 在员工中组织开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散的演习。

10.组织酒店安全委员会对酒店的消防、食品安全、工程安全的定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。

11.配合、协助公安（消防）机关处理酒店有关刑事、治安案件以及重大责任事故的调查处理。

四、一家KTV分为几个部门，每个部门主要职能是什么？

服务部:楼面服务相关事务；咨客部:带客，迎宾；收银部:收钱，埋单；传送部:出品，上东西；工程部:公司设备维护管理:保洁部:清洁卫生；保安部:不需要解释；吧台部:酒水，小吃；厨房部:西厨小吃；促销部:酒水小吃推销；后勤；仓库部；采购部；布草房:派发管理工作服装；

拓展资料:

一、Ktv工作流程和岗位职责

1、每天提前15分钟上岗换好制服，检查仪容、仪表是否整洁。

2、参加部门例会，检查是否带齐工作中所需的物品：笔、本、火机、开瓶器。（不准将现金、手机带入营业场所）

3、服从领导工作安排，确定所在区域，以及各区域的人员定位分工。

4、例会后检查自己所负责区域的房间和公共区域是否能达到待客状态。检查所有物、备品的摆放及短缺。

5、时刻保持自己负责所属区域的清洁卫生，在区域组长的领导安排下，每日进行彻底卫生清洁，保持设备设施的卫生，环境整洁，空气清新。

6、同事之间应互相尊重、谦守有理、相互协作、见面问好。

7、熟悉本区域设备设施的基本常识，热情大方主动，有礼貌的接待来客（做到来有迎声、去有送语），能说会道，掌握推销技巧，能够推销公司所售商品，增加部门的营业收入。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。解决客人要求及疑难问题。

8、如客人询问时，应主动回答，不得表现出不耐烦的态度，如果自己不知道怎样回答，应请客人稍等，并通知上级领导解决。

9、待客高峰时，同事忙不过来，应主动上前帮助，及时补位接待客人，在为客人服务后退出房间时需提醒客人，如有需要点击服务键并祝客人消费愉快。

10、引领客人去洗手间、给客人启酒或其他服务、来回走动用眼睛余光观察房内客人动向如有发现特殊情况应及时向领导反映，除此之外，对客人在房内言行尽量回避，给客人创造一个休闲的自主环境。

11、客人外出或上洗手间时要提醒客人记住自己的房间号，以免回来时走错房。

12、房间待客后要定期巡房，收拾茶几台面，将空酒瓶撤下后靠墙边码放，同时进行酒水促销。巡房期间要观察客人情绪言谈，发现状况及时向上级汇报。

13、客人买单离房，要检查房间并立即清房，同时提醒客人，不要遗忘自己的物品，并说送客语。

14、下班前在区域组长安排下检查包房卫生，设备电源是否按时正常关闭，进行彻底清房，并通知检查工作，向组长汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品。

15、卫生检查完毕后，参加每日晚例会，最后换公装下班。

五、保安经理工作职责与工作内容

保安经理需要对突发事件能沉着果断处置，有较强的应急处事能力。以下是我精心收集整理的保安经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

保安经理工作职责1

1，负责办公室的消防、安全保卫、保安人员管理工作,根据甲方要求建立完备的制度并严格执行;做好动态监测，确保安全稳定的办公秩序;

2，落实各项安全管理制度,维护正常办公秩序,确保公司财产和员工、访客的生命及财产安全;

3，负责制定安保相关的 工作计划 并组织实施;定期召开工作例会;

4，落实各安保 岗位职责 ,做好人员绩效考评工作;了解保安的思想动态,立足公司与员工实际问题的解决,定期向相关负责人汇报;

5，组织保安人员的在职培训、技能与体能训练,组织各类突发预案的演习与消防培训;和现场行政负责人沟通落实年度疏散演练;

6，各类活动支持，消防演习组织和执行、重要客人的安全保卫工作,做好紧急预案的处理工作及善后工作;

7，负责和地方消防安部门/属地公安机关建立良好的合作关系;

8，区域内突发事件处理负责人，妥善处置各类突发事件并及时汇报;

9，定期对区域内甲方新员工进行 入职 安全培训，培训资料需报区域安全经理审核;

10，完成上级领导临时交办的工作任务;

保安经理工作职责2

1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、严格按照验证制度，填写人员登记表，防止未经许可的人员进入公司，维护公司的治安秩序;严格执行保安制度，确保正常安全的办公秩序。

3、及时处理突发事件发生并及时向上级 报告 。

4、完成领导安排的其他任务。

保安经理工作职责3

1.秩序部制度优化完善及落实

2.消防/防爆恐/危机处理/相关的台账，流程，培训

3.秩序部硬件设备升级方案的制订和落实

4.秩序部人员整体各方面培训

5.与校外各部门，社区，周边单位的交流沟通

6.视频监控室的 规章制度 ，人员安排，维保

7.消防安全的方案，设备更新，具体落实

8.秩序部负责区域内工程维修的报修

9.秩序部对外的形象管理和工作的宣传

保安经理工作职责4

1、负责部门管理制度体系建设与完善，监督执行;

2、组织制定安管部年度工作目标/任务，并监督、检查、反馈落实的情况;

3、组织员工绩效管理和培训工作;

4、完成领导交办的其他工作。

保安经理工作职责5

1. 在项目经理的领导下全面负责项目的安全、消防等方面日常管理及突发事件的处理工作。

2. 负责制定相关安全制度、工作规程及 年度工作计划 。

3. 全面负责对保安团队进行培训、工作督导和绩效考核工作。

4. 掌握项目的火灾特点，熟悉消防设施器材、装备状况。做好应急 措施 。

5. 负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。

6. 开展经常性的消防设施及防火安全检查。

7. 负责协助各部门制定部门防火安全计划，并定期检查其落实情况。

8. 负责项目外联工作。

保安经理工作职责6

1. 负责对全体队员的日常工作管理;

2. 制定各门岗队员的岗位职责及工作流程;

3. 做好对队员的品质及思想 教育 工作，及时纠正队员的违纪行为;

4. 积极配合园区各级领导及ERT应急队长做好各项安全管理工作及应急突发事件的处理协助工作;

5. 监督队员定时完成对园区所有消防设施的安全检查工作，确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;

6.定期组织对队员进行安保专业知识及园区各门岗工作细节的培训;

7. 负责协调维护与园区各级领导及队员之间的工作合作关系，并对日常工作提出合理化意见或建议;

8. 定期召开保安月会， 总结 和部署后期保安工作开展内容;

9.积极配合上级领导完成临时安排的工作或任务。

保安经理工作职责7

1、负责建立健全物业治安保卫管理制度及各岗位服务标准。

2、负责物业安保日常管理工作，包括门岗、监控室、消防器材和小区巡逻等。

3、负责落实物业“四防”(防火、防盗、防治安灾害事故、安全防汛)工作。

4、负责管辖区内治安、消防、车辆管理工作的安排、落实。

5、负责组织保卫人员日常 安全知识 训练和业务技能培训，并做好秩序员的培训考核工作。

6、制定物业安全应急方案，处理项目突发安全事件。

7、及时处理治安类事件的投诉和突发事件，并做好相关记录及上报。

8、定时与甲方进行沟通，及时完善各项服务工作。

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