一、店长职责是什么？

职责一（负责店内综合管理）

统筹制定每月销售计划和任务分配

2.协助落实产品促销和效果追踪。

3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。

4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。

职责二（负责业务监督）

负责员工日常考勤监督。

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。

3.负责对员工服务规范进行监督。

4.负责监督员工目标完成进度。

职责三（负责对店员进行业务指导）

负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成。

2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。

4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理。

对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

二、店长的职责是什么？

1、完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益。

2、保障公司的财产以及资金安全。

3、协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。

4、活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。

5、商品的调配与管理，合理的配置资源。

6、处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。

7、根据市场变化，提出合适的策略与建议。

8、对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

9、帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。

10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。

扩展资料：

店长的任职条件：

1、职校、高中或中专以上学历，2年店铺从业经验；

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识，熟悉掌握国家相关法律法规；

3、有良好的组织能力与团队合作精神，乐于培育良好的店铺工作氛围，能有效激励团队士气；

4、有较强的执行能力，带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题；

5、较强的内外协调能力和公关能力，具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。

参考资料来源：百度百科-店长

三、KTV经理应尽的职责.?

KTV店长（总经理）工作职责：1．贯彻执行董事会（老板）的决议，完成董事会（老板）下达的各项经济指标和经营管理目标，并定期向董事会（老板）报告工作。2．根据任期目标，全面负责店内人、财、物的管理。3．制定KTV经营管理和市场营销方面的计划、方针和策略，并负责组织、实施与控制。 4．积极参加市场促销，进行市场调研和考察，与重要客户建立联系网络，参加重要的销售活动并签署 销售合同。 5．负责店内组织机构和员工编制的合理配置和控制，决定对管理人员的任、免事宜。 6．按照店内所制定的工作规范和质量标准，实行全面的质量管理与控制，参与日常的巡视工作，直接 处理重大投诉及重要宾客的接待工作，认真及时阅处和分析各类经营报表、工作请示、专题报告、 重要信函等文件资料。 7．负责店内的资产管理，控制营销成本，确定和控制各类销售价格，做好开源节流动作，争取获 得最大的投资回报率。 8．全面负责店内员工的培训、指导、考核工作，督促全体员工达到工作标准并全面提升核心竞争力。（二）KTV 经理工作流程

1、上班（营业前：7：00——8：00）(为晚上时间,下同)

a、7：00 上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总，写好本组营业日报表。

b、查阅公司奖罚公告，了解清楚本部门奖罚情况。

c、参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作，听取公司指示、通知、

及时记录。

2、部门例会（8：00——8：15）

a、点名及检查员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品，（工作包、喷口剂、笔、日记本、火机、开瓶器）配戴工牌等。

b、员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题、交待员工注意事项及宣布奖罚事宜。

3、准备工作（8：15——8：30）

a、排房，将看房服务员机动服务员做好合理分配、分组工作，要求各自负责看房服务员迅速搞好区域工作（机动服务员由经理安排配合营业前准备工作）。

b、与主任开会，总结前工作日发生问题，及处理解决后划分负责区域房间。

c、巡查服务员的房间准备工作情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导或处罚。需要协调其它部门解决的问题，迅速找负责人协调解决，处理不了的上报区域副总。

4、迎接服务工作（8：30以后）

a、了解员工站位情况，将发现员工懒散或不在岗位及仪态不礼貌的，

要警告或处罚。

b、热情有礼的迎候客人光临，客人一来要及时要求负责主任和服务员相继跟进到位。

c、主动、礼貌问候客人，及时做好安排服务员进房服务。

d、中途巡视各房区，及时督导客务主任、服务员服务质量，及时了解客人消费情况，及时做好相关的配送工作。

e、对服务态度不好或违纪员工，及时做好奖罚工作，协调好楼面各项配合工作，若遇到客人投诉，应认真处理及时上报，不得拖延。

5、收尾工作

a、客人要求买单时，若需经理打折，应根据客人消费情况做适当处理。在客人结算时，要了解现场，观察客人情绪，如不开心的客人，要特别小以处理。（根据实际情况做相关处理）

b、客人离去时，尽量能够热情的欢送客人至电梯口，礼貌致谢、招呼、点头欢送客人。c、观察本组工作人员状况，如有醉酒等特殊状况，应及时做好妥善处理或上报。

d、检查房间情况，做好工作日记，下班。

四、酒吧商务总监的职责

酒吧商务总监的职责：

1)严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；

2)根据公司制定的年度考核目标，带领电话营销团队完成业绩指标；

3)负责商务部管理规章制度、电话礼仪等服务规范的建立与执行；

4)准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

5)根据部门的年度销售目标，制定电话营销计划并组织实施；

6)负责新客户的开发与老客户的维护；

7)负责客户信息的收集、分析、整理与分配；

8)负责目标客户群营销策略的制定、调整与实施工作；

9)密切关注同行业竞争对手状况，不断调整营销策略；

10)定期对属下电话营销人员工作状态、工作技巧及服务态度进行监督检查，发现问题及时纠正；

11)负责组织与其它营销部门或市场部配合做好市场开发、活动推广及产品宣传活动；

12)负责商务部日常工作管理及电话营销与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作；

13)完成上级领导交办的临时工作。

五、酒吧商务总监的职责请解说

商务总监的职责

一，直接执行上司下达的各项行政指令。

二、负责安排下属的工作，并每日主持班前会。

三、及时处理公关员与客人之间的纠纷，接受顾客的投诉，处理不了时及时向上级汇报。

四、关心本组公关员的思想和生活情况，负责对她们的业务，技能、技巧培训及考核。

五、各业务主任应积极配合上司的工作，服从管理，努力开拓市场，拓展业务。

商务总监具备条件

一、

要有一定的工作经验，有熟悉客源和开拓客源的能力。

二、

要有一定沟通能力，应付能力，能说会道。

三、

要有一定的业务团队，不断开发和培养新的业务能手。

六、店长的职责与作用是什么？

一、店长的工作职责

1：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7：协助主管与所在商场的沟通与协调。

8：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

二、店长的工作作用

1：负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份)。

2：有效、合理地督促下级，调动店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

3：创造更高的业绩。

店长必须具有以下素质和能力：

一、素质方面

1：身体素质。

2：性格要求，如积极主动、忍耐力强、乐观开朗、包容力强等。

二、能力方面

1：组织领导能力。

2：经营管理能力。

3：专业技能。

4：自我学习提高的能力。

5：培训辅导能力。

6：诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力。