消费者投诉电话24小时热线？

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国各省市消协投诉电话 全国消协投诉电话12345

消费者都知道12315是消费者协会的投诉电话，但各省市的消费者协会还有其他投诉电话。如果每个人都拨打12315投诉，线路太忙，不可避免地会耽误消费者投诉的时间。在此，我们汇编了全国各省市消费者协会的投诉电话号码和地址，让消费者更好地向消费者协会投诉。

单位投诉电话地址

北京市消费者协会010-63021979宣武区槐柏树街2号

上海市消费者协会021-12315华山路2号

天津市消费者协会022-24463059建国道庆安街36号

重庆市消费者协会023-63711251渝中区沧白路73号

福建省消费者委员会0591-7524213福州市省府路1号

湖北省消费者委员会027-87817190武汉市武昌市东湖路301号

安徽省消费者协会0551-2887616合肥市巢湖路279号五楼

陕西省消费者协会029-7294939西安市省府大楼11层

河北省消费者协会0310-6681174石家庄市裕华东路216号

吉林省消费者协会0431-8714370长春市大经路156号

江苏省消费者协会025-3312730南京市北京西路30号

山东省消费者协会0531-6944361济南市历山路151号

辽宁省消费者协会024-23151315沈阳市皇姑区崇山中路55号

山西省消费者协会0351-4171256太原市开化寺街135号

浙江省消费者协会0571-8385205杭州市孩儿巷思敬里1号

河南省消费者协会0371-5719316郑州市红专路4号

贵州省消费者协会0851-6833547贵阳市八鸽岩路4号

甘肃省消费者协会0931-8829988兰州市皋兰路100号

广东省消费者委员会020-83555064广州市越秀北路412号

江西省消费者协会0791-6213095南昌市省府大院省工商局转

青海省消费者协会0971-8213062西宁市北大街3号

湖南省消费者委员会0731-8852327长省市枫林一路9号工商局内

海南省消费者协会0898-6754666海口市机场西路4号特区工商大厦14层

广州市消费者委员会020-7775891广州市较场东路5号

哈尔滨市消费者协会0451-486216哈尔滨市道里区防洪胡同4号

武汉市消费者协会027-2836848武汉市汉口洞庭街141号

西安市消费者协会029-7295973西安市二府街27号

厦门市消费者委员会0592-2113973厦门市镇邦路24号

合肥市消费者协会0551-255401合肥市长江路150号

沈阳市消费者协会024-220660沈阳市和平区中山路225号

长春市消费者协会0431-868891长春市西四马路四五小区13楼

青岛市消费者协会0532-5730841青岛市福州路87号

南京市消费者协会025-4402894南京市大行宫科巷东白菜园21号

大连市消费者协会0411-3150315西岗区民运街22号

宁波市消费者协会0574-7324385宁波市江东宁穿路49号

成都市消费者协会028-6629277成都市鼓楼北三街1号

黑龙江省消费者协会0451-4613724哈尔滨市道里区高谊街头65号

深圳市消费者委员会0755-2243146深圳市上步路8号市府二办附一楼

四川省消费者委员会028-6523217成都市永兴巷十五号省府综合楼四层

云南省消费者委员会0871-4153305昆明市新闻路28号附1号

西藏消费者协会0891-6330730拉萨市宇拓路13号工商局转

内蒙古消费者协会0471-663912呼和浩物市呼伦北路1号环亚大厦601

广西消费者协会0771-5851227南宁市星湖路27号

宁夏消费者协会0951-4110294银川市利民街91号

新疆消费者协会0991-2811906乌鲁木齐市人民路56号

有了这些电话和地址，我相信广大的消费者一定能够更好的处理自己的消费问题，更好的维护自己的权益，消费者协会也能够更好的接受投诉，更好的为消费者服务。

12345消费者协会主要投诉什么

受理范围包括政务咨询、消费维权、经济违法举报、效能监察等。

12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。

12345：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

消费者投诉电话24小时热线

消费者投诉电话24小时热线是12315

需要注意的是：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

合肥消费者投诉电话24小时热线

合肥消费者投诉电话24小时热线12345。

1、合肥市市政务服务便民热线归并工作，实现12345一个号码服务、一个平台办理。提供“7×24小时”全天候人工服务全市归并后的热线名称为“合肥市12345政务服务便民热线”（简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，实现“一号响应”，统一服务标准，提供“7×24小时”全天候人工服务，统一受理企业和群众的各类非紧急诉求；

2、采取整体并入归并的4条，采取双号并行归并的11条。12349（民政）、12336（自然资源）、12312（商务）、96119（消防救援）等4条整体并入的热线，取消原号码，10月底前将话务座席统一归并到12345热线。

3、双号并行的11条热线中，对话务座席多且政策性强的12333（人社）热线，暂不具备座席归并条件，保留话务座席；其余10条热线，设置一年的过渡期，暂保留话务座席，明年9月底前完成座席归并。这其余10条分别是：环保投诉举报12369、住建服务12319、公积金热线12329、交通运输服务监督12328、文化市场举报12318、公共卫生公益服务12320、

安全生产举报投诉12350、市场监管投诉举报热线12315、医保服务热线12393（63536000）、残疾人维权服务12385。