一、KTV前台接待工作主要做什么？
虽然我们说前台工作看似很简单，其实操作起来的框框条条也是很复杂的
具体要负责的工作如下：
服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打英复英文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的'考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
二、ktv前台工作职责
ktv前台需要熟知当日包厢预订情况，了解预订客人的姓名、人数、抵达时间及包厢安排，注意有无特殊情况。以下是我精心收集整理的ktv前台工作职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
ktv前台工作职责1
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;
5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;
6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;
7、积极参加培训，不断提高服务技能。
ktv前台工作职责2
1. 熟练掌握前台接待员工作程序;
2. 负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;
3. 掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;
4. 了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;
5. 安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;
6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;
7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订;
8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;
9. 完成直接上级交办的 其它 工作事项。
ktv前台工作职责3
1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据
2.负责客人的消费入账工作，
3.保管好账单，发票并按规定使用，登记
ktv前台工作职责4
1、负责做好前台接待、包厢预定工作
2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作
3、负责公司电话登记工作。
4、负责为来访宾客提供接待工作
5诚信规矩，具有极强的服务意识。
ktv前台工作职责5
1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;
2、严格执行6T管理制度;
3、参加定期的在职训练;
4、明确知道每日的工作事项并执行;
5、保持个人卫生及服装仪容整齐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
ktv前台工作职责6
1、遵守各项财务制度和操作程序
2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强
3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务
4、虚心学习，与人和睦相处
ktv前台工作职责7
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理结账手续;
3、催收已退未结的账目，将未结账目 报告 给上级领导;
4、处理好退款、付款及账户转移;
5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行;
6、保持记录所有包厢的最新账目。
ktv前台工作职责相关 文章 ：
★ ktv前台接待岗位职责
★ ktv收银员岗位职责范文
★ ktv服务员的岗位职责有什么
★ ktv服务员岗位职责范文
★ KTV主要部门岗位职责范文
★ 前台接待岗位职责
★ KTV收银出纳员岗位职责范本
★ 最新餐厅ktv服务员职责范文
★ ktv前台离职报告精选范文5篇
三、正规KTV前台接待一般都做些什么工作
现在一般正规的KTV的一些前台接待了，一般都是做些工作，就是收银，还有一些进行指导，还有一些指路，还有就是一些访问的一些问题吗，就是别人需要问的一些东西，然后你给别人介绍就是这些东西一般来讲的话，前台接待的话都是做这些事情，因为对于KTV来讲的话，一般都是遇到一些问题，然后你回答别人的问题，还有就是别人过来咨询问题，你也要回答问题，以及就是要接待一些人，接待一些重要顾客盈利。接客人到达他的包厢，包房就是做这些工作。
四、KTV前台收银员和 KTV超市收银员的工作流程
KTV前台或者收银有很多注意事项的
前台方面最主要的就是合适的安排包厢 根据现场客人根据预约客人 根据来客的消费层次 去安排合适的包厢 在有很多等候客的时候 要能安抚客人焦急的情绪 要配合场内的服务员让他们能很好的去看管包厢 等等等等
收银 首先要能识别真假钞 验钞机也有不灵的时候 主要是要细心 还有刷POSS机 开发票等等
不同的KTV会有不同的会员卡 都要很细心的操作
大致就这些 细节太多了就不打了
五、浅谈ktv前台人员接待礼仪
ktv是我们现在聚会的一个选择地之一，那么你们知道我们去的时候接待我们的前台接待人员是要学习一些礼仪的吗？下面是我为大家整理的浅谈ktv前台人员 接待礼仪 ，希望能够帮到大家哦!
浅谈ktv前台人员接待礼仪
一、接待管理制度
1、接待人员随时随地保持服装仪容整洁。男生不准蓄发留须，头发每日梳理干净;女生梳马尾辫。头发每日梳理干净，化淡妆，涂亮色口红，穿肉色丝袜。
2、接待人员必须保持衬衫、裤子、裙子、马夹、领结、领花、领带的整洁。工牌佩戴整齐到位，黑皮鞋随时擦亮。
3、接待人员一律不准佩带手饰、戒指、装饰品、不得留指甲。女生不得涂带颜色的指甲油。
4、工作中保持标准站姿。不得三七步、歪斜靠、躺等不良姿势，不准闲聊，违者严重处罚。
5、接待客人，接听电话时，保持使用礼貌用语(您好、欢迎光临、谢谢光临、请慢走等)并且注意语调柔。
6、随时保持接待区域的环境整洁，接待用品的安全备量。
7、交接时，日、晚班人员确定交接各项物品资产。并签名确认，分清职责归属。
8、认真，确实填写进场时间表、进场时间单、预约表、等候单、保持字迹清晰。
9、接待所需物品，随时注意安全量。
10、交接班核查接待台的资产，等候区的物品(烟缸、茶几、杂志、留言架、店卡座、书报架、扫除工具、雨伞套架、订书器等)数量,以便交接。
11、KTV电梯口的各种立牌放置时间及位置须特别留意，依规定摆设。
12、上班时间依照公司规定，不得有迟到、早退。
13、不可擅 离职 守，违者处罚。如需离开报备现场接待主管。
14、上班时不可看书报，闲谈及工作不相关的事情。
二、接待的工作范围、职责每日工作流程
1、负责客人的迎来送往，负责接听预约电话并做好预约记录。
2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。
3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。
三、接待每日工作细则
1、上线后，及时打开前台电脑、通知网管开大厅音乐，灯光亮度、空调刻度调至最佳位置。(主、副接)
2、留言架、留言本、店卡座摆放定位。准备好当日预约表及对讲机以备使用。(主接)
3、将等候区的沙发、茶几、烟缸、书报架、杂志等，清洁整理定位，并清点数量作登记。(副接)
4、副接在门口遇客人查询消费，应主动上前解说。并递上店卡，客人来欢唱应主动请客人至等候区稍坐，再做安排，如需等位，副接应主动为客人填写等候单。
5、副接带客进入包厢，将音响、电视、灯光打开。同时进行消费及设备解说后，将灯光及空调调至客人满意，请客人在进场时间单上签名确认。退出包厢应面对客人退出包厢。
6、主接随时注意大厅音乐的音量。如有故障，及时报工程维修。
7、交接班。主接应确实交接预约情况、现场等候情况。以及对讲机、包厢使用状况和固定资产。副接交接大厅内等候区的客人情况。固定资产，环境整洁，特殊客人(是否有转房)，交接确实后在交接本上签名确认。
8、下线前，主、副接将接待台，大厅打扫干净。所用物品整齐放于指定位置。将等候区及沙发、茶几、烟缸整理摆放整齐，并将垃圾及时清除。
9、随时了解客人动向，带客时能迅速，准确地将客人带进包厢欢唱。
10、下线前，当日预约登记表、进场批数表确实填写。呈交于主管，并将对讲机放置指定位置。
11、接待人员应委婉拒绝客人寄放不明之物品。
关于ktv收银人员的礼仪
一、收银管理制度
1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。
2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。
3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。
4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。
6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。
7、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则， 爱岗敬业 。
8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。如误收由收银全额赔偿。
9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。
二、收银的工作范围及职责
1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。
2、有效的节约发票的使用量。
3、对当天营业款的核算、制表及上交。
三、收银的工作细则
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司 规章制度 ，佩带公司指定物品。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。
3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐 包括周边环境。无关人员不得进入收款台。
4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。如误收由收银全额赔偿。
5、结算单的正确操作和注意事项。
6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开 不可擅自离岗 且离去后速去速回。
7、公开各类活动的协助 推广和正确操作。
8、熟记包房各时段分钟价格 公开各类活动的配合。
9、收银POS机(刷卡机)的操作和清洁维护。
10、收银台各类物品的盘存 耗料物品的领用 发放 登记 盘存 交接。
11、对讲机的使用和与 其它 部门配合。
12、各类表格的正确操作 填写 核对。
13、交接班注意事项
(1)班别之间交接要清楚 房间数与消费确认单要核对好
(2)预买单的交接
(3)有欢唱券的交接
(4)有会员卡房间的交接
(5)盘存物品交接
(6)特殊情况的交接并做好提醒工作
14、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细;点核现金实际库存，数量是否一致;当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。
15、服从分配.按时完成上级指派的其他工作.
16、备足零钞，领取备用金。
六、ktv前台的工作职责
ktv前台需要做好与总台的衔接工作，掌握包厢的占用情况，迅速向客人提供可供选择的包厢信息，遵守公司各项 规章制度 ，及时完成领导分配的各项任务，以下是我精心收集整理的ktv前台的工作职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
ktv前台的工作职责1
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;
5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;
6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;
7、积极参加培训，不断提高服务技能。
ktv前台的工作职责2
1. 熟练掌握前台接待员工作程序;
2. 负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;
3. 掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;
4. 了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;
5. 安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;
6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;
7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订;
8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;
9. 完成直接上级交办的 其它 工作事项。
ktv前台的工作职责3
1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据
2.负责客人的消费入账工作，
3.保管好账单，发票并按规定使用，登记
ktv前台的工作职责4
1、负责做好前台接待、包厢预定工作
2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作
3、负责公司电话登记工作。
4、负责为来访宾客提供接待工作
5诚信规矩，具有极强的服务意识。
ktv前台的工作职责5
1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;
2、严格执行6T管理制度;
3、参加定期的在职训练;
4、明确知道每日的工作事项并执行;
5、保持个人卫生及服装仪容整齐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
ktv前台的工作职责6
1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
4、及时 报告 客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和包厢设施的使用 方法 。
ktv前台的工作职责7
1、遵守各项财务制度和操作程序
2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强
3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务
4、虚心学习，与人和睦相处
ktv前台的工作职责相关 文章 ：
★ ktv前台接待岗位职责
★ ktv收银员岗位职责范文
★ ktv服务员的岗位职责有什么
★ KTV主要部门岗位职责范文
★ 前台接待岗位职责
★ ktv服务员岗位职责范文
★ KTV收银出纳员岗位职责范本
★ ktv前台离职报告精选范文5篇
★ 最新餐厅ktv服务员职责范文
