商务ktv服务生都做什么?
工作内容:
1、要遵守该公司的规章制度和管理条约,准时上班下班,注意自己的仪容仪表,工作期间要穿工作服,注意每一个包间的清洁卫生打扫,检查各个设施是否是安全的,还有话筒的完好程度;
2、在上班前应该准时参加例会,了解当天的工作安排和任务,要清楚价格表以及促销活动,以便给客人介绍和宣传;
3、所有的准备工作就绪后,就昂首挺胸地站好,准备迎接客人的到来,在面对客人的时候,要始终保持微笑服务,要用普通话,不要跟客人起正面冲突,学会礼让;
4、在客人进来之前,要行鞠躬之礼,有礼貌地带客人进店,办理相关业务和交费,并适当的推荐一些酒水和食物,然后带客人进入包间,带客人全部入座后,在轻轻地关上门;
5、在客人全部走了后,要进入包间整理干净,打扫卫生,检查设施,以便下一个客人到来时可以继续使用
为客人点取酒水、食品的流程:
1、按跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水单,请您看一下今晚点用什么酒水?”;
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或纯饮,加XX(如可乐)要加几罐等都要问清楚;
3、等客人点完酒水,要重复连单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量下单。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”;
4、站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重),并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒;
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),礼貌请客慢用。
KTV男服务生具体是做什么呢?
我首先先说一下,客人在包厢里面打架,你不用处理,直接上报经理,因为你会容易把事态扩大,至于ktv男服务生做什么嘛,以下是自助ktv里面的岗位职责,你参考一下:
1、服从上级指挥,团结和善于帮助同事。
2、协助组长做好客源情况及各种物品的交接。
3、保持区域环境卫生,按规范执行巡房、出清及总清标准,为客人创造良好的消费环境。
4、保证区域设备的良好运行,如有故障及时报修。
5、热情、规范地使用标准服务用语,使用标准手势及鞠躬礼。
6、积极主动地向客人介绍公司的各项优惠活动和配套设施。
7、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。
8、留意常客姓名,并尽可能多的称呼客人姓氏,增加客人的亲切感和自豪感。
9、随时听取顾客的意见,注意工作中存在的问题,及时向上级反映。
10、注意客人消费动态,以免发生跑单,客离查房迅速准确。
11、加强自身业务学习,掌握服务技能,不断提高服务质量。
12、正确处理客人投诉,认真做好交接,并反馈处理结果。
13、遵守公司规章制度及作业流程,按时完成上级分配的各项任务。
ktv男服务员是干什么的???
还是我告诉你吧。我做过几年的KTV管理。如果你做的单单是KTV没有演艺大厅的话,你就是做看包房的服务员。就是你一个人负责看一个包厢或者两个房间,有些地方甚至多一点。一般的KTV,只要客人开放都会配一名DJ公主,也就是女服务员,DJ公主主要负责里面的事情,(帮客人点歌,调酒,倒酒等等)而你服务员(也就叫少爷)就负责外面的事情。就像是女主内,男主外。你主要的工作就是协助DJ公主。很多地方都不一样,广州这么多KTV,也是说不定的。每个场子的规定有些差异。一般是干粗活。比如搬酒啊。端杯子呀。然后你要负责客人用过后的包厢卫生。说到底还是要看具体的那个KTV的规定。有些KTV是DJ公主一起帮你搞卫生。有些是有PA(清洁人员)人员搞部分的卫生的。你又搞部分的卫生。至于注意什么,因为这个地方都是娱乐的地方,所以什么人都有,所以你要控制你的情绪。不管什么时候是要控制要你的情绪。还有你要放低你的自尊心。当然每个地方都应该注意礼貌礼节。里面的底薪不会很高 一般是一千多点工资,就看你拿小费了。如果你也想锻炼锻炼,那你就去对地方了。反正你去的地方越高档越好。还有什么问题你可以加我。
KTV男服务生要做什么?
ktv服务生有男有女,不分性别。顾名思义,主要工作就是服务客人了,从客人一进门你就负责引导客人,把客人引到定好的包房没定了给客人介绍包房,到客人坐好为止。然后给客人介绍所有价格酒水小吃,点好酒水那你就上酒进去了,给客人开酒倒酒。做玩这些就可以出来了,如有客人叫,那就继续服务。服务员就是这么简单。谢谢