一、一家KTV分为几个部门，每个部门主要职能是什么？

服务部:楼面服务相关事务；咨客部:带客，迎宾；收银部:收钱，埋单；传送部:出品，上东西；工程部:公司设备维护管理:保洁部:清洁卫生；保安部:不需要解释；吧台部:酒水，小吃；厨房部:西厨小吃；促销部:酒水小吃推销；后勤；仓库部；采购部；布草房:派发管理工作服装；

拓展资料:

一、Ktv工作流程和岗位职责

1、每天提前15分钟上岗换好制服，检查仪容、仪表是否整洁。

2、参加部门例会，检查是否带齐工作中所需的物品：笔、本、火机、开瓶器。（不准将现金、手机带入营业场所）

3、服从领导工作安排，确定所在区域，以及各区域的人员定位分工。

4、例会后检查自己所负责区域的房间和公共区域是否能达到待客状态。检查所有物、备品的摆放及短缺。

5、时刻保持自己负责所属区域的清洁卫生，在区域组长的领导安排下，每日进行彻底卫生清洁，保持设备设施的卫生，环境整洁，空气清新。

6、同事之间应互相尊重、谦守有理、相互协作、见面问好。

7、熟悉本区域设备设施的基本常识，热情大方主动，有礼貌的接待来客（做到来有迎声、去有送语），能说会道，掌握推销技巧，能够推销公司所售商品，增加部门的营业收入。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。解决客人要求及疑难问题。

8、如客人询问时，应主动回答，不得表现出不耐烦的态度，如果自己不知道怎样回答，应请客人稍等，并通知上级领导解决。

9、待客高峰时，同事忙不过来，应主动上前帮助，及时补位接待客人，在为客人服务后退出房间时需提醒客人，如有需要点击服务键并祝客人消费愉快。

10、引领客人去洗手间、给客人启酒或其他服务、来回走动用眼睛余光观察房内客人动向如有发现特殊情况应及时向领导反映，除此之外，对客人在房内言行尽量回避，给客人创造一个休闲的自主环境。

11、客人外出或上洗手间时要提醒客人记住自己的房间号，以免回来时走错房。

12、房间待客后要定期巡房，收拾茶几台面，将空酒瓶撤下后靠墙边码放，同时进行酒水促销。巡房期间要观察客人情绪言谈，发现状况及时向上级汇报。

13、客人买单离房，要检查房间并立即清房，同时提醒客人，不要遗忘自己的物品，并说送客语。

14、下班前在区域组长安排下检查包房卫生，设备电源是否按时正常关闭，进行彻底清房，并通知检查工作，向组长汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品。

15、卫生检查完毕后，参加每日晚例会，最后换公装下班。

二、商务KTV里的女服务员都需要做什么阿？

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。

2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑、电视、空调，打扫卫生。

4、及时为客人没电的话筒进行电池更换，保障客人能愉快的度过K歌时光。

5、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。

KTV工作人员岗位职责：

1、与顾客交谈：

能有效与顾客进行交流，听取顾客的意见，使顾客感到自己很受重视。

2、协助顾客消费：

协助需要帮助的顾客。如：带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。

3、知道如何处理客人投诉：

对待客人的特殊要求（如客人要求退酒，要求为其代买超市消费品等）能够即时给予回应和处置，而且此时一定要面带微笑，向顾客显示你乐于提供帮助。

三、商务ktv可以直接做吗？

缺钱的话可以啊。不过商务KTV也分好几种，建议做那种纯商务的，唱唱歌，聊聊天，喝点酒的这种，没其他违法内容。

四、商务ktv有啥服务？

“商务式KTV”一般是集娱乐、休闲和洽谈商务于一体的场所，提供食品、饮品、中餐的同时也提供人员服务，在收取食物费用同时收取包房费，通常“商务式KTV”配套设施先进豪华，往来的大多是消费能力强的群体和企事业老板。

商务KTV中也提供公关人员陪唱服务，因此效益比单纯的练歌房要好！环境与服务是商务式KTV的主要优势所在。

与量贩式KTV区别：

1、传统夜场KTV包房以最低消费形式经营，而量贩KTV没有最低消费，以计时钟消费形式。

2、营业时间不同。

3、量贩式KTV没有大型节目表演，一般不能播放DISCO音乐，只能唱卡拉OK。

4、自娱自乐。

5、消费价格比传统夜场优惠（酒水、食品方面），不另加服务费。

6、酒水、食品、量贩式自助形式购买，而传统夜场由客人看酒水牌，服务员电脑落单形式购买。

五、KTV是做什么的？里面的女孩子可以摸吗？

KTV是做什么的？里面的女孩子可以摸吗？包房公主一些老司机们肯定都懂是做什么，就是指的三陪小姐，这里的三陪是陪吃陪喝陪玩，但是不陪睡的哦！ktv包房公主说白了就是某些ktv为了吸引客户消费多喝酒玩的一个套路罢了！但是这里面又存在着很多潜规则，容小编来一一道来。

规则一：可捏可摸但不能啪

ktv包房公主在各地都有着不同的名词，比如在小编这里又叫做是摸摸唱和唱花歌（应该可猜出小编是哪里人了吧）。就是客户在唱歌时点的“陪唱小姐”也被称之为ktv公主。来这种场合唱歌的人无非是为了寻个乐子，是男人都会对ktv包房公主动手动脚的，这是绝对避免不了的，除非你不是男人...，被捏两下摸两摸那是绝对可以的，你也没有掉一块肉，但是，你必须跟顾客说明白，捏或摸的动作可以下流但不能无耻，毕竟这不是“黄色场所”，自愿跟客户出去的除外，不过这一般是不允许的。

规则二：一定要哦让客户多喝酒

在ktv场所里，酒就是ktv的主要收入来源，那么ktv包房公主的主要任务就是一定要让客户多喝酒，这样客户的消费高了KTV才有钱赚，KTV有钱赚了，你就有提成拿了嘛，这其实就是ktv配上包房公主的主要目的。打个比方说吧，假如没有包房公主，顾客自己所喝的啤酒可能只有两杂，但是有了公主刺激之后，情况可能就不一样了，可以翻好多倍，可能会喝个五杂六杂或者更多，而作为陪喝的公主本人，又喝他个三五杂，那总计起来就相当可观了。

规则三：进出只能走后门

ktv包房公主毕竟还四属于一个见不得光的行业，所以ktv包房公主是只能从后门进出的。因为公主们打扮得都太妖艳，容易让群众产生不良的怀疑，从而产生不良的形象，甚至还会遭一些多管闲事的民众乱报警，从而更加进一步产生不良影响。

规则四：不能上客户的厕所

ktv包房公主有着自己专用的厕所，不能上供顾客用的厕所。虽然公主们自己都说没病，但是绝对没有谁相信你真的没病，从保护顾客出发，被认为是一个危险源公主是绝对不能到供顾客使用的厕所里去的，一不小心你把病毒留在厕所里，而后又传染给顾客咋办？

规则五：绝不能和顾客产生感情

ktv包房公主是对不能和顾客产生感情甚至因此而“私奔”。虽然谁都无法干涉你个人的私生活，但是对于来KTV包房的任何一个男人，你绝对不能因为一时“有共同语言”而和他私奔，你如果和他产生爱情，90%也不会幸福的，因为一般情况下一个男人看上一个KTV包房公主绝对不会是准备娶她做老婆的，这是KTV包房对公主们最真诚的告诫。再则，如果你和他私奔了，是没有回头路可走的，因为你破坏了包房的规则。

规则六：工资当天结清

ktv包房公主工资原则上是当天结清，但若顾客持卡消费除外。一般情况下，KTV包房公主的工资都是当天结清的，但前提是顾客必须是现金结账，假若是持卡消费时，那不好意思，要等到月末包房结账时才可以给你。不过，KTV包房一般都提倡顾客持卡消费的，这样他们可以不带太多的现金在身上，以免丢失，所以大家还是委屈一下吧，工资还是都按月发放吧。

六、商务KTV里都有哪些游戏?

商务KTV的游戏大体分为两类：

一种是酒桌游戏，就是利用划拳，骰子，扑克牌等组织的喝酒类游戏。

另一种就是特色包房游戏，这种游戏额具体要看KTV的模式，一般由妈咪来组织开展此类游戏。具体游戏的玩法，只有自己去体会了。

KTV的游戏也是在不断的开发中，老的游戏如下：

1、十五二十，从古到今非常流行。游戏规则十分简单，两人相对同时伸手出指（双手能出的数字为0、5、10），口中报一数字（即二人出拳数字之和0、5、10、15、20），与双方伸指数目之和相同者胜，输的人罚喝酒，两人都喊中就继续。

2、真心话和大冒险，通过猜拳或者抽牌或者其他方式选出来那个人要选择真心话或者大冒险。真心话就是可以让在座的任何一个人问任何问题（哪怕很隐私的都可以），必须如实回答。大冒险就是要被在座的人指使去做一件事情，类似跟陌生人说TMD、我爱你之类的话。

3、傻瓜拳，两人同时出拳（剪刀、石头、布），如果相同，则喊"他傻瓜"；如甲方赢，乙方输，则甲喊"你傻瓜"，乙喊"我傻瓜"，谁喊错则为负方。此游戏好玩之处在于考你的反应速度，越喊的快，越容易出错。

4、剪刀、石头、布，最普通而最又流行最有历史的游戏玩法，不一定要在酒吧，在任何地方都可以玩，如果这个游戏你都不会玩，那你实在是......没有童年的可怜虫！

5、七八九，把两粒色子放在一个杯子里，轮流摇，摇到1、3、4、5、6都不用喝，摇到7，不用喝酒，但要往公共杯里面加酒，想加多少就加多少，然后到下一个，摇到8就要把公共杯里的酒喝一半，然后继续摇，摇到9就要喝完。

然后随意倒酒再继续摇，摇到两个1可以指定在座的任何一个人喝玩这杯酒，如果摇到两个相同的点子，摇色子的顺序就倒转一下。

6、数七，一圈人一起玩比较好玩，就是从1开始，每人按顺序说一个数字，到7或者7的倍数不能说出来而换成拍自己的大腿，如果不幸说了出来，就要罚喝酒，然后再重头开始数过。