一、我现在是在KTV做营销经理 可是没有客源 怎么办？

KTV的经营奥秘，只要做好这3点就够了！

差异化竞争优势

想要KTV经营得好，首先要做的就是形成自己的差异化竞争优势一座城市中，大大小小的KTV少则几十家多则几百家，如果你的KTV没有自己的特色和优势，那么只能像大多数普通的KTV一样靠降价、促销来获取顾客。

长此以往，KTV的经营状态便陷入了暗无天日的恶性循环。这个道理相信在行业内摸爬滚打多年的你，一定可以轻松理解。

如何形成差异化竞争策略？

深入研究行业发展现状，了解最新的KTV经营模式和硬件技术

全面调研当地竞争品牌的特色和优势

总结分析自身的资源和能力，选择竞争品牌不具有的优势，作为自己的差异化发展方向

重视顾客的口碑传播

现如今，公款消费已基本绝迹，商务宴请也呈下滑趋势，可以说，年轻消费人群才是现在KTV行业的“衣食父母”，深入研究他们的消费习惯自然势在必行。

对于年轻人来说，吃喝玩乐前先看团购网站早已成为他们的生活习惯，特别是评论区，在下单前都会被反复察看，确保万无一失。因此，想提升KTV的到店率和营业额，顾客的口碑传播一定要重视起来！

如何提升顾客的口碑传播？

通过送小礼品的方式，鼓励顾客在团购网站写下真实好评

通过有创意和惊喜感的营销活动来促使顾客自发写下好评

联系专业刷单团队，对团购网站评论区进行优化

提升顾客消费体验

互联网时代，最流行的词汇是什么？对，就是体验！对于线上行业来说，消费体验的重要性自不必说，对于线下的实体店铺也是如此。

海底捞火锅正是凭借着几乎完美的消费体验，走出四川、扎根全国，甚至开始进军国际市场。

如何提升KTV的顾客消费体验？

消费体验直接受服务人员的服务质量所影响，特别对于KTV行业来说，应聘者水平参差不齐、素质有高有低的现状早已司空见惯。

想要提升顾客消费体验，就需要做到专业全面的人员培训、建立标准化的服务管理体系和赏罚分明的奖惩制度，让每一位顾客在任何的时间，都能感受到优质的服务水平。

二、KTV客户经理是怎么做的?

客户经理顾名思义也就是与客户进行沟通的人，他们的主要工作就是与客户沟通，跟客户销售自己的产品，促进公司与外界的联系。KTV客户经理就是其中的一种。他们需要做的事情如下：

1、负责KTV房的销售，接待客人，与客人进行及时沟通，和客人建立良好的合作关系。给自己定目标，不仅仅是月目标还有周目标，提高自己的订房率。

2、经理在完成自己工作的同时也要管理好下面的人，从公司的利益出发，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、每周开会总结上周的订房情况，总结各种工作上遇到的情况，讨论如何解决这些问题，最后给下面的员工以及自己周目标。

4、掌握与客户沟通的技巧，熟悉每个行业人的心理需求，同时也要熟悉周边自己同行的订房价位，这样可以更好地与客人沟通。

总的来说，一名合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

三、如何做好KTV营销经理

一、营销经理的职业素质： 1、强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。 2、敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。 3、良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客、热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。 4、说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。 5、宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。 二、营销经理的职责 公司具有七十余间KTV房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下： 1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。 2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。 3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。 4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。 5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。 6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。 7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。 8、每日做好工作记录和工作总结。 三、营销经理的工作技巧： 1、在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。 2、在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。 3、要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。 A、营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。 B、善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。 C、使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。 D、当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。 工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。 四、营销经理能够妥善处理客人的抱怨 1、探寻原因，在服务过事中，势必会遇到某些客人的不满和抱怨，营销经理首先要了解客人抱怨的原因，根据原因对客人进行解释，说明，营销经理要能够积极处理这些问题，最终达到客人的满意。 2、处理客人抱怨的技巧 A、耐心倾听客人的诉说，抓住客人的心理和意图，在客人的诉说中，表现出耐心真诚的态度，分析客人抱怨的心理和意图，对症下药。 C、尽快平息愤怒，当场解决，营销经理应尽快用真诚的语言，实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下好印象，以期待下次的光临。

四、高分询问ktv营销经理怎么做？

说白了就是陪客户喝杯酒，然后发张名片给他们，如果他们以后订台前给你打了电话，你就成功了。这个过程看起来简单，实际操作还是难的，多跟其他同事请教和学习。这类客户也需要培养，比如你的客户下次来带了几个朋友来，一定要记得去认识一下，送上你的名片，陪他们喝一杯，比如一些老客户你还可以送个果盘什么的，平时多联系，通过短信发一些祝福的话，落款一定留下你的名字，当然在跟客户交流中还需要一定“技巧”，比如说一些暧昧的话，举止亲密一点等等，反正关键在你把握好尺度

五、KTV的销售经理主要是做什么的？

KTV销售经理的工作职责

1、管理员工。根据公司制度管理服务人员的工作，协调各部门间的关系，便于更好地服务于消费者。

2、负责KTV的销售工作，直接与客人接触，维护那些长期客户关系，发展与挖掘新客群。

3、KTV的公关工作。也就是KTV的门面，应注意仪容仪表，穿着干净整洁，需穿着统一制服上班。

4、顾客离开时应有礼貌地与道别，为客人按下电梯或送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

5、制定短期与长期目标，并定期开会讨论任务完成率，制定下次目标。

6、做好工作记录与工作总结。

7、严格把控KTV制度与规定，严格要求每位员工，培养大家良好的品德与素质。

量贩式KTV与普通KTV的区别

1、计算方式：量贩式KTV采用小时和分钟计费；普通KTV的价格与消费时间长短无关。

2、价格方面：量贩式KTV的包厢按时段计费，不同时段价格差异明显；普通KTV的按包厢大小计算，价格一般比较固定。

3、服务方式：量贩式KTV的包厢不设专职服务员，采用自助服务；普通KTV的包厢设有专职的服务人员。

4、服务对象：量贩式KTV的消费人员涵盖商务消费人群和普通消费者；普通KTV的消费人员多为商务消费人群。

六、ktv销售经理具体工作内容是什么？

Ktv销售经理的具体工作内容是提高Ktv的营业额。

Ktv销售经理的具体工作内容如下:

配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。

2.完善的监督KTV包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

3.负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

4.每日做好工作记录和工作总结。

5.配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

6.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

7.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

8.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

9.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。

10.善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。