一、KTV的收银员主要的工作是什么?能不能详细点…谢谢
KTV的收银员主要的工作:
正确迅速结账,熟练收银机的操作,价格的输入
收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
亲切待客,熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
自觉遵守公司制度。不得擅自套换外币。 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。
收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。
有关折扣:收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。
备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
二、ktv收银员工作流程
1、提前半小时要换好工作装。
2、在班长的带领下到现金房领取备用金。
3、收银员在班长在场的情况下清点备用金(按《币种》明细表)。
4、确认无误后,在相应的栏内画“对号”,确认签字。
5、在班长的带领下返回卖场,做早礼,做开店前准备。
6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
7、对顾客不要的小票要当场撕毁,不得保留。
8、对扫、重扫商品,必须由班长、经理进行取消。
9、交接班时做到确认收银机,抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
10、收银员下台后把现金拿到现金房,填写《币种明细表》(不得留取备用金)在班长的监督下签字确认后,交给现金房。
11、收银员不得到现金房兑换零钱,班长兑换零钱。
12、晚班收银流程同上。
13、晚班员工要做到下台前关闭机器,关掉电源,方能到现金房兑款。
注:每天重复领备用金,收银员手中不得留备用金(以防作弊)
三、ktv前台的工作职责
ktv前台需要做好与总台的衔接工作,掌握包厢的占用情况,迅速向客人提供可供选择的包厢信息,遵守公司各项 规章制度 ,及时完成领导分配的各项任务,以下是我精心收集整理的ktv前台的工作职责,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
ktv前台的工作职责1
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;
5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;
6、配合工作,服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;
7、积极参加培训,不断提高服务技能。
ktv前台的工作职责2
1. 熟练掌握前台接待员工作程序;
2. 负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;
3. 掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;
4. 了解KTV内的各项活动信息,做好问讯服务工作;
5. 安全管理前台钥匙,包括充电器,借收要做好登记,确保原有数量;
6.保持工作区域内的清洁卫生,保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐,井然有序,私人及其他员工的物品不可放在前台区域;
7.掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;
8.详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;
9. 完成直接上级交办的 其它 工作事项。
ktv前台的工作职责3
1.负责接收和处理客人的消费凭证,单据
2.负责客人的消费入账工作,
3.保管好账单,发票并按规定使用,登记
ktv前台的工作职责4
1、负责做好前台接待、包厢预定工作
2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作
3、负责公司电话登记工作。
4、负责为来访宾客提供接待工作
5诚信规矩,具有极强的服务意识。
ktv前台的工作职责5
1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;
2、严格执行6T管理制度;
3、参加定期的在职训练;
4、明确知道每日的工作事项并执行;
5、保持个人卫生及服装仪容整齐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
ktv前台的工作职责6
1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
4、及时 报告 客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和包厢设施的使用 方法 。
ktv前台的工作职责7
1、遵守各项财务制度和操作程序
2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强
3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务
4、虚心学习,与人和睦相处
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